本文转自：西海都市报

　　本报讯（西海全媒体记者 季蓉）“你好，是西海都市报吗？我们单元3楼一个住户家里的天然气报警器一直在响，我们去敲门也没人回应，不知道咋回事？你们能不能联系相关部门过来看看。”近日，西海都市报《记者帮》栏目记者接到西宁市城西区安心园小区6栋3单元居民马金梅的求助电话。

　　接到求助电话后，记者立即联系了城西区兴海路街道办事处尕寺巷社区。“我们马上派人过去看看。”社区党委书记魏雪琴迅速响应，指派社区网格员甘继瑾前往现场查看情况。

　　甘继瑾赶到小区后，通过敲门、大声喊话等方式试图联系屋里的居民，但屋内除了报警器“滴、滴、滴”的响声外，始终无人应答。为进一步了解情况，甘继瑾向小区6栋3单元单元长和小区热心居民询问，得知房主今年没有在这里居住，房屋长期空置。

　　“房子空着，为什么家里的天然气报警器会响？”为了尽快查明原因，消除安全隐患，甘继瑾临时关闭了6栋3单元的天然气阀门。随后，她通过多方渠道找到了该房主的联系方式。

　　经过与房主电话沟通，甘继瑾了解到，房主目前人在州县，因房屋长期空置，未及时检查室内设施。在说明情况后，甘继瑾添加了房主的微信，并取得了智能门锁的开锁密码。

　　为确保万无一失，甘继瑾随后联系了西宁中油燃气有限责任公司工作人员上门排查。经专业人员检查，发现因房屋长期无人居住，门窗紧闭导致室内空气不流通，气温升高触发了报警器。工作人员对现场做了安全处理，确认无其他隐患后，及时打开了关闭的天然气阀门。