本文转自：天津日报

　　河北区光复道街爱琴海社区用小网格橇动大治理

　　网格红执法蓝联动 攻破噪音扰民难题

　　记者 宋德松

　　春寒料峭的清晨，河北区光复道街爱琴海社区嘉海花园3号楼张阿姨家的窗户微微颤动，隐约的嗡鸣声震得她心烦。她第三次推开窗，望向楼下那家新装修的网咖。“这新风系统的动静，比孙子练琴还磨人！”她转身摸出手机，指尖在社区网格群的消息记录里快速滑动——屏幕停在网格员小李昨晚发的通知：“明日上午9点，新风系统隔音方案协调会，邀您参会。”

　　网咖蓝紫色外墙下，光复道街爱琴海社区党委书记、居委会主任刘冰正弯腰查看新安装的隔音罩，手指敲击铁皮发出闷响，身旁穿红马甲的网格员举着分贝仪，仪器上的数字在45分贝上下跳动。“安上隔音罩后，比上个月降了20分贝。”她转身对闻声而来的居民解释，却迎上居民孙大爷皱起的眉头：“降噪是好事，可这铁皮棚子占着公共区域，算怎么回事？”

　　原来，三个月前，网咖装修的电钻声就被社区居民多次向12345热线投诉。“我们理解商户要经营，但居民也要生活。”刘冰告诉记者，春节前，腊月廿八那天的协调会上，网咖负责人答应春节停工，春节后，网咖安装的新风系统带来的噪音再次成为居民投诉的热点。虽然，网咖负责人积极为新风系统及空调室外机加装了隔音罩，然而，由于网咖所用的室外机数量较多、体积偏大，致使隔音罩占地面积相对较大，这一情况再度引发居民不满。

　　面对群众急难愁盼问题，社区迅速启动“三步工作法”：网格员第一时间搭建沟通平台，组织商户、居民、物业三方联席会；同步引入专业机构检测，用数据说话破解争议；指导商户制定整改方案，实现环保达标与经营平衡。针对后续出现的隔音设施争议，社区联合规划、环保、司法等多部门召开专题联席会。经多方研判，认定该设施属临时功能性建筑，明确“经营期间保留、停业即拆除”的解决方案。物业同步承诺钥匙统一保管，彻底打消居民疑虑。

　　经过协商整改，如今网咖隔音罩及管道被双层隔音棉包裹，几乎听不到噪音。“现在夜里安静了，睡觉时不用戴耳塞了。”二楼住户赵女士说。

　　“‘网格发现—部门联动—商户自治’的闭环机制，既守住了民生底线，又护航了营商环境，用小网格撬动了大治理。”刘冰说，“未来，社区将持续深化‘网格红+执法蓝’的联动效能，在噪音治理等民生领域探索更多创新解法，让社区治理更有温度、更富实效，为区域社会治理现代化贡献基层智慧。”

　　窗外，万家灯火次第点亮，曾经刺耳的嗡鸣化作春夜里均匀的呼吸。那些红马甲与蓝制服交织的身影，正将“民有所呼、我有所应”的承诺，编织进城市最小的网格脉络中。