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想成为沟通高手,先要做到“真话不全说,假话绝不说”

想成为沟通高手,先要做到“真话不全说,假话绝不说”
2021年07月21日 22:35 新浪网 作者 毛毛做美食

不断邀请他人进入自己的生活,打破资源匮乏的困局,借助各种外部力量,放大自己的选择组合,我们才能成为那个想要的自己,这才是沟通的终极目的。——罗振宇

  “沟通”对于人类来说是必不可少的,生活在人群中,掌握沟通的方法,才能够在人世中如鱼得水,那么如何沟通呢?

  热播剧《知否》中赵丽颖饰演的盛明兰是个招人喜欢的女主,这是一个睿智聪敏的人物,在那种复杂的环境下,赢得了大多数人的喜欢,简直就是一个沟通高手。

  我们仔细揣摩她的沟通术就会发现,在她的沟通中,遵循着一个原则,那就是:真话不全说,假话绝不说。

  而这个原则,也是当代的沟通大师,得到APP的CEO脱不花在新书《沟通的方法》中强调的一个沟通原则。

  

  真话不全说

  看过《知否》这部剧的人都知道明兰是盛府妾室卫小娘所生,小小年纪却失去了母亲,依仗着祖母的庇护在盛家复杂的环境下长大,还获得了荣华富贵。

  这不得不归功于明兰善于谨言慎行,甚至让一向任性的如兰都甘拜下风地说:“从小我就没有我大姐姐的雍容富贵,也没有墨兰会讨巧,更没有明兰招人喜欢……”

  可以说,明兰知道什么时候该说什么话,才获得了招人喜欢的人设。我们从剧中两个细节,就可以知道明兰说话的原则:

  细节一:永昌伯爵府的吴大娘子造访盛府,三位姑娘聚在一起偷窥,墨兰推倒如兰明兰,盛紘老爷大怒,如兰、明兰被责打。

  当如兰责备明兰不和她一起抗争时,明兰说了一句话:“这些年来,我早就体会到了“形势比人强”,知道没用,何必去做无谓的争辩呢?到头来,害我们要多跪三日”。

  这个细节说明在不利于自己的情况下,真话说得太多反倒会给自己带来麻烦。

  

  细节二:明兰没出嫁的时候,曾经做过府中当家的姑娘,大娘子和林小娘等在她的房里安插了几个丫鬟,想要控制明兰,明兰心中明白,不仅不制止,反倒添油加火,弄到不可收拾的地步,由大娘子亲自将这些人一并料理了。

  在明兰出嫁以后,在顾府,小秦氏为明兰分府时,也采用了一个相同的办法,明兰同样运用智慧把事情解决了。

  这个细节表明许多时候心里明白的事,不要说出来,运用智慧比“说实话硬顶”效果更出奇制胜。

  可以说,通过这两个细节,我们可以,总结出明兰招人喜欢的原因之一就是真话不全说。

  而这正是脱不花在《沟通的方法》中所主张的:为了回避一些激烈的冲突,或者让冲突能够进入一个有序的状态,不见得要把所有的真话都表达出来。可以选择性地和对方交流,不合适的信息不说,不合适的场景也不说,这就是真话不全说的意思。

  

  假话绝不说

  在《知否》还有一个细节:

  英国公嫡女张氏嫁给了国舅沈长兴,岂料婚后沈长兴又迎娶了小邹氏,家里闹成一团,明兰前来探望张氏却吃了闭门羹。

  正在尴尬之时,小邹氏前来示好,按道理明兰即便不想和小邹氏交好,也应该虚以委蛇,维持表面的平静,可是明兰没有,反倒推心置腹,说了一些实话规劝小邹氏,此举虽然让小邹氏不满,却赢得了张大娘子的友谊。

  这个细节表明在任何时候,真话可以不说,但是千万不要说假话,假话也许能够暂时让沟通顺利,但是经不起考验,一旦假话被戳破时,场面便会极度难堪。

  在我们现实生活中,也有许多不说假话,获得好人设的例子。

  

  就比如在“五光十色”的娱乐圈,有一个人却用他的诚实获得了众人的尊敬,那就是朴树。

  朴树是一名歌手,也是著名的音乐制作人,他到现在为止只出了三张专辑,却有好几十首歌曲成为了经典。

  比歌曲更有名的就是他的为人,记得2020年朴树因为拒绝假唱引起了一场风波,也收获了很多的好感。

  他面对采访时从来不说假话,问他为什么参加综艺节目,他可以直接说:“我最近很需要钱。”;问他为什么选新歌?他可以毫不讳言:“因为我要宣传。”

  可以说,朴树开口就是真话,从来不说假话,这个性格让他如娱乐圈里的幽兰,淡雅而清香,不仅我们听众喜欢,连娱乐圈的人也都对他尊敬有加,这就是诚实的魅力。

  李嘉诚说:你必须以诚待人,别人才能够对你以诚相待。

  而说假话,当被揭穿时就好像大庭广众之下被人扒光放在大马路上,虽想掩饰,却就像遮羞布一样终究掩盖不了露出来的部分。在这方面,《知否》中的墨兰就是典型代表。

  这也是脱不花所提倡的:假话绝不说。沟通时可以用各种方式,各种技巧来回应对方,但是绝不说假话,一旦说过一次假话,就没有了信用,那时候,用再多的沟通技巧也没有用了。

  所以,沟通能力越强,就越得要求自己,绝对不说假话。

  

  真话不全说,假话绝不说

  脱不花是罗振宇的伙伴,得到APP的联合创始人,罗振宇这样评价她:脱不花是我的创业战友,也是我一生的奇遇。

  这个没有上过大学的女人,却成了著名知识服务品牌的创始人,而她成功的秘诀,就是沟通,通过沟通的努力,引来了贵人相助,能者帮忙、看客祝福。

  作为一名职业的沟通者,脱不花在《沟通的方法》这本书中反复强调:“任何一种工具,任何一种能力都有限制,也都有边界。当我们用各种置换法沟通时,一定要记住这句话:真话不全说,假话绝不说。无论用什么技巧,沟通中的这条底线不能破。”

  

  脱不花在《沟通的方法》这本书中,不仅反复强调了这一沟通的底线,她用风趣幽默的语言传授了多种沟通的小技巧。

  这本书没有序言,却有一个“产品说明书”,在这上面脱不花说:

  我希望你们不要读这本书,而要查这本书。

  她的这本书确实达到了这个效果,在你通篇浏览过后,我们就会发现这本书真的不是一本书,而是一个工具箱。

  当我们遇到很艰难的沟通前,拿出这本书就会查到对应的方案,有了这些工具,我们将不再惧怕沟通,而是将沟通当成了一个“无限游戏”。

  正如作家方希所说:脱不花非常善于做一个翻译者,以最快的速度把别人的需求翻译成一个方案。

  所以,我们拿到这本书,就等于对人生所有的沟通场景拿到了一个方案,掌握了这些方案,我们也会成为沟通高手。

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