现如今，面对竞争日益激烈的时代，互联网发达，线上线下同分小小的一块蛋糕。

　　我们的导购不想放过任何一种可能成交的机会，不论是店面销售，还是电话销售，亦或是渠道销售。

　　电话销售的搞笑沟通最多，今天同事打楼盘电话，推销我们的家具，有一位男客户说：我什么都不差了，就差一个媳妇。

　　我们两个同时听成了差一个鞋柜，还问他需要什么样的鞋柜，小小的激动了一把。

　　人家再说一次才听清差媳妇，这个问题我们如何回答呢？欢迎大家神评论。

　　有一位女客户接到电话，就说：来，你们告诉我，这么热的天，我怎么出来选呢。

　　我回答说：我们的家具线上线下都可以选，你在家开着空调在我们官网看就行，不用出来晒太阳。

　　最后客户没话了，说信号不好，好扎心哦。

　　一天打几十个电话，理由最多的是不需要，不考虑，这都是正常回答。

　　有的客户接通听到卖家具，就说不需要，我房子要卖不装修，滴一下挂了。

　　当你说我们最近做活动，那么客户的怼人理由来了。

　　做什么活动，是不要钱吗，不要钱我就来。这让导购的内心，是一片荒芜啊，默默的挂掉电话。

　　低落的心情也有柳暗花明的那一分钟，又一个电话拨通后说明目的，一位大哥声音特别洪亮的告诉我一句：谢谢你的关心，好！然后电话就挂了。

　　哭笑不得啊，该哭呢还是该笑呢？

　　还有一位男士，直接说：你们把这个电话标注好，让你那些同事也别打了，听懂了吗？

　　这话一听就被打了好多次的，都快被烦死了那种。

　　更有一接通听到推销东西的，就特别生气的让你把电话挂了，别打了。

　　当然还是有很多接听到很礼貌的，告诉我们已经选购好了，不需要了，谢谢你哈！

　　当然这种回答是女性较多，男性一般就是不需要，谢谢。

　　但是遇到一个特例，语气特别温柔，让你在电话里都能感到温暖，说话语速也让人特别舒服，不失礼貌的话语让电话另一边的人感到欢愉。

　　每一份工作所需要做的事情，只要我们用心，即使是在一方面没有得到理想的结果，但是在另一方面，我们同样可以收获快乐的心情，更可以向那些有涵养的学习，学习他们接电话的语气，接陌生电话的素养，接推销电话的礼貌。

　　提升我们的语言表达力，美化我们的声音。不同的回答会给予我们不同的心情，我们也会打完下来讨论哪位接听电话多礼貌，哪位特别凶，哪位又骂人了。

　　人生一世，总要大度，生气就是用别人的坏情绪来惩罚自己，多不划算呀！

　　对于销售人员来说，我们面对的客户是多不胜数，性格各异，有涵养高的，也有不讲道理的，碰到不讲理的产生不好的情绪也可以理解，但是气大伤身对我们没有益处。

　　仔细想来，工作中没有任何一件人和事值得我们为之生气。

　　在我们的生命里，我们要尊重所有的声音，但是只成为自己！

　　这句话让我刻骨铭心的记住，是呀，你可以不喜欢，但是需要尊重不同，你可以不接受，但是要能忍受。

　　尊重不代表我们要按照自己不喜欢的方式选择，忍受也不代表我们要模仿别人。

　　做独特的自己，做创新的自己，做勇敢的自己，这一生只成为自己！