宜家“瘦身”：一场被迫又主动的战略调整|宜家中国|零售|门店|家居|商场

　　1月7日，据宜家中国消息，2026年2月2日起，将关闭包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七家商场。

　　宜家称，这一决定是宜家在中国深化转型过程中的重要一步，旨在为未来的业务增长构建更具韧性的基础，并聚焦本土相关性，以提供可负担的家居产品与解决方案，此外，在接下来的两年内宜家计划开设超过十家小型门店。

　　进入中国大陆28年，宜家一直保持着经营神话，其搭建好的样板间设计，时刻向消费者传递着美好生活方式的想象，得到许多年轻人的青睐。而今，宜家的经营面临着不少挑战，比如门店销售额持续下滑，“年轻人为何不爱逛宜家了”甚至上了热搜。宜家现如今面临的问题究竟是什么？关闭门店是一种无奈之举还是主动转型？

　　作者｜寒天

　　编辑｜李固

　　门店收缩的背后

　　关店的消息发布之后，宜家中国表示，宜家会持续评估并优化全渠道生态系统，通过更聚焦、更零售的投资实现更高效的运营和更好的业务成果。

　　比如，宜家上海徐汇商场改造项目、在全国多地新开的五家不同规模的全新门店，以及上线的京东旗舰店。

　　从资料的总结来看，宜家要关闭上述7家商场的原因很直接也很简单，相关门店的盈利或不及预期。宜家投资及经营一家商场的成本很高，如果盈利不及预期，不如及时止损。

　　其实这并不是宜家第一次在中国市场关闭线下商场。宜家贵阳店早就在2022年4月1日关闭，这家店从开业到关闭营业时间约为3年，也是宜家在中国市场首次关闭线下店。

　　也是在2022年7月初，宜家关闭了其上海杨浦店，宜家杨浦店是当时宜家在中国的首家小型商场店，经营时间仅有两年多。当时，宜家三个月关闭两家店，也曾被媒体报道引发过热议。

　　自1998年在上海开设首个商场以来，宜家在中国大陆市场拥有包括41个线下顾客触点、三个自有数字化渠道及两家电商平台旗舰店在内的零售网络。此次调整后，宜家将保留34个线下顾客触点，并继续运营所有线上渠道，覆盖国内超10亿消费者。

　　对于此次为何选择这几家门店进行调整，宜家中国方面曾向媒体表示，“此次调整并非意味相关门店‘无法继续经营’，而是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型。”

　　针对宜家中国此次调整线下门店布局，专注于国内市场调研与营销咨询服务的嘉世咨询合伙人李应涛于1月7日公开指出，宜家中国的举措，实则是线下家居零售在当前形势下的必要选择，近年来，线下零售发展遇阻，其中家居零售面临的困境尤为突出。

　　“产业层面的变化影响显著，其中地产红利的消退是核心因素。”李应涛分析，过去家居零售主要依赖新房交付和存量房翻新，可如今，无论是新房市场还是旧房翻新市场，空间都大幅萎缩，这是最直接、最关键的问题。

　　与此同时，消费心智与消费结构的转变同样不容忽视。“以前，年轻一代愿意花一整天时间逛家居大卖场，现在他们更倾向线上决策、线下体验。”李应涛表示，家居零售行业兴起的拎包入住全屋定制模式，反映出消费结构和消费心智的结构性转变，这对线下零售巨头冲击很大，也是线下普遍面临的问题。

　　面对市场变化，宜家中国也阐述了其未来的战略重点，将持续投资于品牌与价格，并基于对中国消费者家居生活的深入洞察，强化产品的本地相关性；同时，将重点投资于数字化能力与门店体验升级，致力于打造无缝、个性化的全渠道顾客体验。

　　由此可见，宜家关店依旧是基于市场的运行压力而做出的调整，但并非无奈之举，而是一种有规划的调整。

　　家居零售的集体困境

　　1月8日，宜家中国曾向媒体提供的业绩说明信息显示，2025财年，宜家零售面临充满挑战的环境。其中，2025财年销售额为390亿欧元，较2024财年下降1.6%。尽管如此，宜家门店访客量与线上访客量分别增长1.3%和4.6%。

　　关于中国市场的销售数据，宜家中国表示暂无可公布的信息。不过其提到：“宜家中国在2025财年线上线下访客量和顾客量增长4%，线上销售量实现了2%的增长。”

　　行业数据亦显示，家居/家具行业整体面临挑战。1月6日，中国家具行业协会发布的《2025年1月至11月家具行业经济简报》显示，2025年1月至11月，我国家具行业规模以上企业（年主营业务收入2000万元及以上）实现营业收入5541.1亿元，同比下降9.1%；实现利润总额244.4亿元，同比下降22.7%。

　　后疫情时代消费行为的集体变迁是导致宜家不如从前的基本原因，如今消费者的消费习惯呈现一种线上化和碎片化的特点，以往沉浸式的大卖场体验已经过时，消费者们都想足不出户线上挑选，坐等收货。

　　宜家的焦虑可以从消费环境的变化、市场环境空间、市场竞争等多维度来看。

　　消费环境的变化是导致宜家增长疲软的根本原因。中国家居消费市场加速变迁，特别是新一代年轻消费者的家居消费观明显变化。

　　宜家一进入中国市场，凭借瑞典品牌、极简设计、大卖场模式等概念，正好赶上了中国大卖场发展的黄金时代，当时在城市的人们习惯线下购物，也习惯自己开车去逛宜家。

　　宜家掀起了一阵又一阵宜家风潮，吸引了很多年轻消费者，特别是吸引了很多喜欢极简风、现代风格的80、90后消费者。

　　宜家主打现代极简风格，自己买回家就可以组装，是现代家居消费的概念，但家居行业的消费复购率低、客单价高，而且中国消费者一般很少换家具，这与国外的消费观念明显不同。

　　而现如今，这一届中国年轻消费者的消费观明显变了，变得更加务实，更加理性，注重品质和性价比，也更节约了。

　　虽然宜家家居较很多传统家居品牌的价格要低一些，但整体来看，宜家的产品也不便宜。

　　其次，市场容量和空间、宜家的产品属性，注定其市场容量和市场空间会面临有限性问题。

　　宜家的大卖场模式，门店几乎能覆盖整个城市，比如深圳只需要一家宜家大卖场门店就足够了，完全不需要第二家。

　　宜家大卖场门店都集中在一二线城市，一个城市的市场规模或者说市场容量是有限的，以及一家宜家门店只能通过增加单店销售额来增加营收。

　　而且有些城市，甚至是一些省会城市都不能撑起一家宜家门店，比如宜家在2022年关闭的贵阳门店，就是一个现实案例。

　　宜家和星巴克、优衣库等国际品牌不同，这些品牌可以不断向下，加速向下沉市场发展，但宜家基本上完全没有下沉市场的发展机会。

　　最后，激烈的市场竞争，宜家面临着各类竞争对手。

　　过去的宜家在高速发展时期可以说是躺赢，但随着中国家居消费市场的快速变化，宜家很难高枕无忧了。

　　比如，日本最大的连锁家居品牌宜得利家居（NITORI）正在加速发展中国市场，主要是在一二线城市的大型购物中心开门店，该品牌2014年才进入中国市场，截至2022年10月，已经在中国市场开了57家门店，2024年6月已经完成100家中国门店布局，该品牌吸引了不少年轻消费者。

　　宜家中国市场的业绩增长表现位居宜家全球前五大市场之一，中国市场是宜家实现全球销售额双位数增长的十大市场之一，但宜家中国的增长前几年开始就出现了疲软状态。

　　据艾媒咨询数据，宜家中国在2015财年的销售额增速达到27.9%的巅峰后，一直到2019年销售额增速逐年降低，只有8.01%。

　　在移动购物和短视频时代，家具品牌纷纷上网，无论是在抖音等短视频平台，还是小红书等种草社区平台，网红家居、小众家居、定制家居、工厂店、精品店，甚至是高仿家居等都吸引了很多年轻消费者。

　　所以，中国家居市场消费变化、市场环境变迁、竞争加剧等多方面因素，宜家的压力确实不小，宜家的躺赢时代已经结束。

　　战略解码：不只是“关店”，更是“重组网络”

　　关闭7家线下门店，是宜家在中国深化转型过程中的重要一步。

　　按照宜家中国方面提供的信息，将从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场。与此同时，宜家中国方面指出，还将继续加强线上布局，并对现有商场进行投资，为顾客和员工创造更好的购物体验及工作环境。

　　从郊区仓储式大店，到扎根城市核心区的小型门店，宜家的渠道优化与业态重构背后，是整个零售业“大店模式”的集体式微。

　　李应涛曾公开分析指出，大店模式在国内兴起初期受到追捧，但如今边际效应递减，过去，宜家靠仓储、样板间和餐饮吸引消费者打卡，但在即时零售和碎片化消费时代，这种模式获客成本高、运营压力大。

　　宜家的“变小”，并非孤例，而是零售行业渠道变革的缩影。事实上，包括沃尔玛、大润发在内的零售巨头早已入局，一场以“面积小型化、社区化”为核心的转型浪潮正席卷行业。

　　媒体报道显示，2025年底，沃尔玛在深圳单月连开四家社区店，并明确释放出加速扩张的信号。

　　此外，大润发也在对传统大卖场进行“瘦身”精简，同时以“一店一方案”推进门店调改，推动卖场向社区生活中心转型，用更灵活的业态适配市场变化。与此同时，永辉、步步高等零售企业也通过关闭低效门店、精简SKU实现门店小型化转型。

　　不过，零售巨头的突围之路，并非坦途。

　　李应涛直言，宜家在中国市场实现业务翻身难度不小，宜家的成功模式基于欧洲及美国市场的成熟经验，包括郊区大店、自组装板式家居、海量商品与平价策略等，形成了一套完整的时尚平价家居解决方案。

　　然而，这套模式在中国面临多重挑战：门店数量有限导致规模经济不足；即便在市场环境较好时期，也需面对线上本土企业的激烈竞争；而过去赖以制胜的产品丰富性与高性价比优势，也在电商的冲击下被不断削弱。

　　宜家若想转型，必须跳出原有模式，深度融入中国市场。一方面，持续发力线上渠道，推动线下体验、线上销售，线下门店布局可考虑以“小而美”的社区触点为主，在各城市保留少量大型店面，更多依靠社区店进行市场触达。

　　在市场网点布局方面，宜家应该加速主动适应市场，不断优化，既要做加法，在一些消费力强的新一线城市和区域性消费力强的城市新开门店，一些经营业绩表现不佳的门店就要狠心做减法。

　　不同于国内外一些知名的家具品牌早早地涉足互联网，宜家的线上进程可以说是姗姗来迟。直到2020年，宜家才入驻天猫，宜家官方App才同步上线。

　　李应涛同时建议，宜家应加强AI赋能与数字化设计，通过线上渠道进行产品推广、引流和销售。