1.1 智慧车联ID车型注册激活流程：

　　 （1） 去注册：下载安装上汽大众超级App → 注册并登录（可使用本机号码一键登录）

　　 （2） 去实名认证：收到激活服务提示，点击【去激活】→ 完成实名认证

　　 （3） 去车机账号登录（输入用户名密码或者扫码登录）

　　1.2 智慧车联通用注册激活流程（所有车型）：目前仅支持2007年之后的车辆

　　 （1） 去下载&注册：下载安装上汽大众超级App → 注册并登录

　　 （2） 去绑定车辆

　　 a. 找到车机二维码：【Menu】→【设置】→【系统设置】→【App应用程序下载和绑定】→【绑车二维码】

　　 b. 找到App扫码入口：点击App页面下方【移动互联车辆快捷入口】→ 【去扫码】→ 扫描车机上的【绑车二维码】

　　 c. 上传材料：购车发票 → 用车人身份证/营业执照 → 匹配成功

　　 （3） 去实名认证

　　 设置安全码→ 点击【进行实名认证】→ 绑车成功

　　1.3 非智慧车联用户如何绑定车辆？

　　 打开上汽大众App→点击页面底部【爱车】→点击页面右上角【绑车】→输入车架号（VIN码）→点击【下一步】→上传行驶证或购车发票→点击【下一步】→上传身份证或驾驶证→点击【下一步】→设置安全码→车辆绑定成功

　　 注：非智慧车联企业用户暂不支持通过超级APP绑车

　　1.4 绑定激活车辆失败或中断怎么办？

　　 点击App【爱车】 → 点击页面顶部的横幅车辆画面→ 继续之前的绑定流程

　　1.5 如何解绑车辆？

　　· 去App解绑

　　 点击App【我的】→ 在“我的爱车”点击【管理】→ 点击当前默认车辆 → 【解除绑定】

　　· 去车机解绑

　　 将车机恢复出厂设置，14天后将会自动解绑，并清空所有历史数据

　　 注：如果14天内想重新绑车，则需登录App并按照流程绑车，之后将会恢复历史记录

　　1.6 如何绑定多台车辆？

　　 一个App帐号可以绑定多辆车，满足条件：车辆必须是同一个产权人的车辆（购车发票、身份证号需一致）。

　　 *若车辆产权人不一致，则需要申请不同的账号进行绑定。

　　1.7 如何完成实名认证？

　　 点击App【爱车】→ 页面顶部绑定的车辆画面，进入“我的爱车” → 进行实名认证 → 上传身份证、活体认证 → 短信告知认证成功

　　1.8 身份证及发票拍照验证失败，该如何处理？

　　 （1） 上传500MB以内的照片

　　 （2） 识别画面完整且清晰

　　 （3） 匹配身份证与购车发票车主信息一致性

　　 （4） 3次上传失败会触发人工协助，通过此渠道上传

　　1.9 特殊证件能否在App中用于绑车或实名认证？

　　 3次上传证件操作失败，会触发人工协助页面，通过此渠道上传

　　 *App暂不支持军人证、港澳台通行证及护照等特殊证件的识别

　　1.10 如何设置安全码？

　　 点击App【我的】→【设置】→【账户安全】→【设置安全码】

　　 注：安全码将用于远程解锁闭锁、车辆授权等功能。

　　1.11 如何登录车机？

　　 车辆中控屏幕，点击【账号】→ 打开App扫码或者输入App账号密码登录车机