• 投诉编号：【1610822】
• 投诉时间： 2026-03-14 17:18
• 投诉品牌： 北汽新能源
• 投诉车系： 极狐 阿尔法T5
• 投诉车型： 2026款 纯电 560 元境智行版

　　投诉内容

　　1.车机在行驶过程中频繁报故障，出现功能缺失的情况，需关机重启约半小时才能恢复，此问题已出现五次。2.车机黑屏两次，严重影响了驾驶安全。3.智驾系统出现异常，存在多次安全隐患。4.车辆行驶过程中，媒体音量全部消失，解决方式同样是重启车机。以上问题均为同一车机电子系统故障导致，多次处理均未解决，属于严重质量缺陷。

　　投诉回复

　　北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。