作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近5万余个。

　　调查周期：2024年11月1日-11月30日

　　有效问卷：103份

　　国内汽车市场硬派越野车的热度居高不下，但很多消费者其实只喜欢硬派越野车的设计，用车体验还是更倾向SUV，所以就诞生了如捷途山海T2这样的轻越野车型。其有着硬派的设计，配备C-DM插混动力系统，不仅看起来气势十足，而日常驾驶舒适安逸。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2024款捷途山海T2在外观和使用成本方面广受好评，但也有部分消费者反映车身附件及电器问题稍多。

　　在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2024款捷途山海T2在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2024款捷途山海T2的综合得分为82分，未达到车质网的推荐标准。

　　一、车主画像：中青年男性车主居多 首次购车用户占比相对较高

　　从本次调查结果来看，在参与调查的2024款捷途山海T2车主中，95.1%为男性，女性车主占比为4.9%。此外，从年龄分段来看，31-35岁的车主占比最高。另外，有近五成的车主均为首次购车。由此不难看出，2024款捷途山海T2的目标受众群体基本以中青年男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。

　　在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重“驾驶感受”的车主占比相对较高。可见作为一款有着硬派越野造型的紧凑型SUV，大多数消费者更希望它在动力和操控方面能有更亮眼的表现。

　　对于2024款捷途山海T2车型的定价，虽然目前市场中的优惠幅度不大，但由于本身性价比出色，所以车主满意度也保持在较高水平。在调查过程中，有89.4%的车主认为自己购车时的价格达到了心理预期。而在购买车辆后，后期使用成本高低成为车主最为关心的话题。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2024款捷途山海T2在“漆面起泡开裂”方面的问题抱怨最多，占比为30.1%。其次是“车身漏水”问题，占比为22.3%。

　　通过进一步调查得知，车主对于2024款捷途山海T2的售前/售后服务抱怨多集中在服务收费，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。部分车主表示2024款捷途山海T2存在“定（订）金纠纷”问题，占比相对较高。另外，“变相收费”的情况也相对较多。

　　综合来看，2024款捷途山海T2有着类似硬派越野车的造型设计，硬朗的风格深受男性消费者喜爱。同时，舒适的乘坐感受、丰富的储物空间以及较低的用车成本都获得了受访车主的高度认可。从此次针对2024款捷途山海T2 “最满意”的调查结果来看，外观、使用成本和驾乘感受成为满意度最高的三个选项。其中，有高达26.1%的受访车主对于“外观”表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有17.5%的车主选择了“质量可靠性”选项，主要问题集中在车身附件及电器。总体来看，2024款捷途山海T2的综合表现能够令多数车主感到满意，因此有63.1%的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑捷途品牌的车型。