• 投诉编号：【1625755】
• 投诉时间： 2026-04-08 10:19
• 投诉品牌： 长安福特
• 投诉车系： 蒙迪欧
• 投诉车型： 2023款 1.5T E-混动 豪华型

　　投诉内容

　　本人购买的长安福特蒙迪欧1.5THEV混动车型，在正常家用通勤、规范使用合格燃油与厂家要求低灰分机油的情况下，颗粒捕捉器（GPF）频繁堵塞。车辆长期市区短途代步属于正常家用场景，并非恶劣使用条件，但因混动车型发动机频繁低负荷、低温运行，排气温度无法满足GPF正常再生需求，导致车辆频繁出现动力下降、油耗异常升高等问题，严重影响正常使用与行车安全。该问题并非个例，大量同车型车主均出现相同故障，明显属于厂家设计缺陷。反复堵塞给车主带来极大困扰与额外成本。现要求长安福特正视产品问题，免费彻底解决故障、升级相关控制程序、延长颗粒捕捉器相关系统质保，并承担因此产生的合理损失。恳请相关部门介入督促厂家履行质量责任，保障消费者合法权益。

　　投诉回复

　　长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调【维保中心】丽水晨隆经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢！