深蓝汽车深化用户链接与服务保障深蓝汽车在推进 “七项服务全维焕新” 中，注重深化与用户的链接，同时强化服务保障。深蓝全系车型OTA升级！这次升级紧紧抓住大家用车时经常遇到的问题，重点在辅助驾驶、AI能力和交互能力这三个方面下功夫。升级后的深蓝，AI变得超级聪明，交互操作简单又方便，辅助驾驶用起来那叫一个顺手。三季度“OTA更新季”，深蓝不断进步，让开车更有乐趣、体验更好，给大家提供更懂需求、更贴心的智慧出行服务。而且还有免费取送车，把尊享服务直接送到家！
“用户恳谈会” 正持续开展，已走进长沙、宁波、杭州、温州、西安等城市，将持续至 9 月覆盖 30 座核心城市。深蓝高管团队深入一线，与用户面对面沟通购车顾虑和用车体验，让用户心声直达管理层。“再走长征路・红色服务心” 活动将于 8 月至 9 月开展，邀请用户走进红色纪念地，沉浸式体验红色文化，让服务融入场景，拓展连接方式。
“智慧主动五大承诺” 为用户体验提供长期稳定保障。“智慧悦心” 承诺搭建 7×24 小时在线响应机制，一般咨询一次解决，服务问题 24 小时内解决，维保车间全流程可视化，提升透明度。“主动暖心” 承诺针对突发故障与救援，用户致电 951998 后，系统 5 分钟内安排救援，超时按每小时 1.2 万蓝宝石积分补偿；产品原因导致的救援，免费提供出行服务或等值交通补贴。“专业安心” 承诺解决维保高峰痛点，预约保养 “0” 等待，接车、保养、维修超时均有积分补偿；三个月内非人为因素同一故障返修免单，首次返修额外补偿 5 万积分，再次返修补偿 30 万积分。
作为新央企体系下的新能源汽车代表，深蓝汽车以用户为核心，不断升级服务品质，让每一次服务都充满信任与温暖，以更成熟的体系能力兑现央企对用户的长期承诺。
