苹果官方已确认部分使用美国AT&T网络的美版iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络硬件故障，因软件无法修复，将为受影响用户免费更换新机。

　　一、故障现象与官方确认

　　故障表现：部分美版iPhone 18 Pro Max会突然丢失蜂窝网络信号，状态栏显示"SOS"，无法拨打电话、收发短信及使用移动数据，仅能通过Wi-Fi维持基本使用。

　　官方核实：苹果当地时间10月2日正式确认该问题，并称受影响设备为"少量"使用AT&T网络的机型。

　　影响范围：目前故障仅出现在AT&T网络的美版iPhone 18 Pro Max，T-Mobile和Verizon及其他运营商版本均未收到同类报告。

　　二、官方响应与换新政策

　　预防更新：苹果已发布iOS 27.0.1系统版本及AT&T运营商设置更新，主要用于防止问题进一步扩散，但无法修复已失去服务的设备。

　　换新方案：苹果明确表示，已出现断网故障的设备软件无法修复，用户可联系Apple官方客服、前往Apple Store直营店或AT&T营业厅免费更换全新整机。

　　置换建议：换机前需做好手机数据备份，避免个人资料丢失。

　　三、故障原因与国内用户须知

　　硬件差异：美版iPhone 18 Pro Max搭载高通骁龙X80调制解调器，并配备苹果毫米波5G天线模块；美国以外地区版本采用苹果自研C2基带，硬件方案不同，未出现同类问题。

　　国行不受影响：国行版iPhone 18 Pro Max全系搭载苹果自研C2基带，完全不在本次故障及换新范围内，国内用户无需担心。

　　官方未定论：截至目前，苹果尚未公布故障的具体根因，高通方面亦未回应。

本文由AI生成