腾讯视频WeTV明确回应：活动按原计划举行，但增设限时免费全额退票通道，退票通道开放时间为10月13日15:00至10月14日15:00，通道关闭后将不再受理特别退票申请。

　　一、WeTV退票安排与报销细则

　　退票通道：本次针对海内外用户的WeSpark代言人见面会按原计划于10月25日在曼谷ICONSIAM HALL举行，为无法到场的观众开通限时免费全额退票通道。

　　机酒报销：完成退票申请后，因行程产生的机票及酒店退改费用由艺人及工作室承担，报销范围覆盖10月24日至10月26日期间的住宿及机票退改费用。

　　材料提交：粉丝可于10月15日15:00前填写文档并提交相关材料，工作室核实后将第一时间办理报销。

　　二、平台与艺人责任划分

　　活动性质：此次见面会系腾讯视频WeTV全球代言人海外活动，白鹿是以代言人身份出席，并非个人主办。

　　多方沟通：白鹿工作室多次与主办方沟通，最终促成特别退票通道的开放，并承诺承担符合条件的机酒退改费用。

　　额外保障：主办方同步设置线上线下安全服务小组，并为抵达曼谷机场的粉丝安排专属接引服务，提供现场咨询与路线指引。

　　三、粉丝反应与事件评价

　　粉丝认可：不少粉丝认为白鹿团队用真金白银为粉丝托底，将粉丝安全放在首位，体现了责任与担当。

　　平台惯例：有网友指出，腾讯视频WeTV每年都会在泰国安排代言人海外见面会，白鹿并非首位，但主动承担退票粉丝机酒损失的做法在同类活动中较为少见。

　　安全提示：事件同时引发对赴泰出行安全的讨论，主办方发布的安全出行指南及接引服务为决定出行的粉丝提供了实用保障。

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