一、责任归属的厘清
活动主办方:此次WeSpark见面会由腾讯视频WeTV主办,白鹿是作为WeTV全球代言人参与海外活动,本质是履行代言合约。
非个人决定:见面会地点在泰国曼谷,系平台方规划的行程,白鹿并非首个被安排在此地参加海外活动的艺人。
实际担当:尽管活动安排不由白鹿方主导,但工作室在关注到粉丝对出行安全的不同考虑后,主动与主办方沟通并承担了退票及机酒损失。
二、退票与费用兜底方案
退票通道:2026年10月13日15:00至10月14日15:00开放特别退票通道,粉丝可通过各自购票平台申请全额免费退票。
机酒承担:完成退票申请后,因见面会行程产生的机票及酒店退改费用,由艺人及工作室承担所有损失。
时间范围:报销范围覆盖10月24日至26日期间的住宿及机票退改费用,粉丝需在10月15日15:00前提交材料。
三、留观粉丝的安全保障
线上服务:工作室沟通主办方安排官方线上服务小组,全程提供咨询与协助。
线下接引:为抵达曼谷机场的粉丝安排专属接引服务,提供现场咨询和路线指引。
出行指南:主办方同步准备安全出行指南,涵盖行程信息与出行提示,供决定出发的粉丝提前了解。
本文由AI生成
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