白鹿工作室宣布为泰国见面会开放全额免费退票通道,并承诺由艺人及工作室承担粉丝已产生的机票和酒店退改费用,这一做法在同类海外活动中并不常见。
一、退票与报销的具体安排
退票时间窗口:特别退票通道开放时间为2026年10月13日15:00至10月14日15:00,仅24小时,关闭后不再受理。
报销范围:覆盖10月24日至26日期间的机票及住宿退改费用,粉丝需在10月15日15:00前提交材料。
报销流程:工作室附上信息采集码,核实材料后第一时间办理打款。
二、为何由艺人方兜底
活动性质:这场见面会是腾讯视频WeTV全球代言人海外活动,白鹿作为代言人受邀出席,主办方是平台而非艺人本人。
粉丝顾虑:近期赴泰安全话题引发关注,不少粉丝对出行感到犹豫,白鹿方关注到讨论后主动与主办方多次沟通。
主动担责:艺人方选择为粉丝兜底,承担了本不属于合同义务的额外责任,让不想去的粉丝没有经济负担。
三、对仍决定赴约粉丝的保障
机场接引服务:主办方为抵达曼谷机场的粉丝安排专属接引服务,提供现场咨询和路线指引。
安全服务小组:设置线上线下安全服务小组,全程提供咨询与协助,后续还将发布安全出行指南。
双向选择自由:活动本身并未取消,想去可以继续去,不想去也不必因已花钱而硬着头皮出发。
本文由AI生成
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