原定于10月25日举办的WeSpark「林深时见鹿」白鹿曼谷见面会已确认取消,白鹿工作室与主办方WeSpark于10月19日先后发布公告,将取消原因归结为“近期相关风险提示”并经与平台审慎沟通后作出的决定。伴随取消公告,白鹿与工作室同步承诺承担粉丝已产生的机票及酒店退改实际损失,门票则由购票平台自动全额原路退回。
一、从退票通道到正式取消的十天
10月13日先行退票:工作室首次发文,为有出行顾虑的粉丝开放24小时特别退票通道,并承诺承担符合条件的机酒退改费用,此时活动尚未宣布取消。
10月19日正式取消:白鹿工作室与WeSpark_official先后发布取消公告,确认原定10月25日曼谷ICONSIAM HALL的见面会不再举办。
风险提示为核心理由:公告明确取消原因是“鉴于近期相关风险提示”,经与平台审慎沟通后作出决定,未展开具体风险细节。
二、取消后的退款与补偿安排
门票退款:所有购票订单由购票平台自动全额原路退回,无需手动操作,票款在7至10个工作日内到账,服务费及手续费由主办方承担。
机酒损失承担:购票人因取消产生的机票及酒店退改费用损失,由艺人工作室主动承担;其他活动筹办已产生的支出成本由主办方全部承担。
申请截止与发放:补偿申请需在10月25日18:00前提交,经审核确认后于30个工作日内完成发放。
三、补偿申请的渠道与凭证要求
正规购票渠道限定:补偿仅受理国内大麦、海外Maiseat及Megatix等官方渠道购票订单,黄牛、二手收票、代拍等非正规渠道不在补偿范围内。
行程时间窗口:机票和酒店补偿仅限10月24日至26日期间、与本次见面会直接相关的订单,且原始订单时间不得晚于10月19日9:30。
凭证与收款要求:需提交录屏加截图及官方退改单据,补偿仅赔付实际产生的退改损失;统一通过银行转账收款,未成年人可申请监护人代收。
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