问界仍是鸿蒙智行核心成员,合作模式调整后老车主权益与服务不受影响,但2027年起问界将撤出华为专卖店独立运营。
一、合作模式调整要点
主导权交接:即日起,问界的产品定义、设计、品牌营销、渠道零售和服务体系由赛力斯主导,华为终端转为“参与赋能”的技术角色
身份归属不变:问界仍是鸿蒙智行大家庭核心成员,未脱离该体系
其他品牌不受波及:尊界、享界、智界、尚界维持华为全流程主导的合作模式不变
二、老车主权益保障
权益底线承诺:官方明确所有问界用户的既有权益及后续服务不受此次调整影响
服务同步升级:问界用户服务公众号同步宣布升级,覆盖养车、智检、道路救援等方面
售后责任清晰:问界保留现有交付中心支撑售后与交付,售后责任主体明确,避免多方扯皮
三、渠道变化与市场影响
门店独立运营:2027年1月1日起,问界正式撤出鸿蒙智行与华为专卖店,转型为独立专属专营门店,不再与其他“四界”同店混卖
经销商自主选择:现有经销商可自主决定代理问界专营、留在华为体系经营其余四界,或同时代理多个品牌
问界市场地位稳固:问界以累计超百万交付量,长期占据鸿蒙智行体系内超七成销量份额,是绝对主力品牌
本文由AI生成
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