问界品牌于9月15日正式官宣开启“专属专营”新模式,由赛力斯主导产品定义、设计、营销、渠道与服务,华为转为技术赋能角色,这是双方合作五年后的一次重大顶层分工调整。
一、合作模式重大调整
新分工明确:赛力斯全面接管产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系五大核心环节,华为终端负责技术赋能
品牌归属不变:问界仍是鸿蒙智行大家庭核心成员,此次调整不涉及尊界、享界、智界、尚界等其他四界
渠道独立运营:问界实行“专属专营”分网模式,原鸿蒙智行部分门店划归赛力斯,只展示销售问界车型,不再与其他品牌混卖
二、用户权益与技术保障
存量用户权益受明确保护:现有120万问界用户既有权益、后续服务及OTA升级均不受影响,交付和售后本由赛力斯主导
“含华量”不降反升:赛力斯作为深圳引望公司持股10%的股东,问界仍可获得华为最新、最好、最实用的技术及供应保障
服务网络完备:问界已布局超400家用户中心,覆盖全国200余座城市,具备独立承接销售与维保的能力
三、新模式的动因与未来规划
品牌升级驱动:问界已进入百万用户、高端品牌新阶段,高端车主需要专属尊贵感和品牌归属感,专属专营是为了把高端价值做深做透
技术合作延续:华为乾崑智驾、鸿蒙座舱等核心技术持续迭代,智能化底层归属鸿蒙智行统一推进,用户车机与智驾体验不会有明显变化
拓展新品类与出海:在巩固高端SUV市占率基础上,问界将择机进入轿车、MPV市场,并计划于10月亮相巴黎车展,推进高端出海布局
本文由AI生成
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