2026年9月15日，华为与赛力斯官宣调整问界合作模式，从“华为主导”转向“赛力斯主导、华为赋能”，此事迅速引发车主对售后保障和OTA升级的担忧。综合官方说明与多方信息，现有车主权益有明确保障。

　　一、官方承诺：既有权益与后续服务不变

　　权益确认：鸿蒙智行与赛力斯均明确表态，所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响，渠道授权模式、服务标准、运营规范均保持不变。

　　归属不变：问界仍是鸿蒙智行大家庭的核心成员，并未脱离该体系，本次调整仅为分工优化而非拆分。

　　技术延续：华为继续为问界提供全方位赋能，乾崑智驾、鸿蒙座舱等技术底座持续应用，OTA迭代不会中断。

　　二、OTA升级：核心智能体验持续保障

　　技术支撑稳固：问界车型继续标配华为乾崑智驾、鸿蒙座舱及途灵底盘等核心技术，智能体验不打折扣。

　　升级承诺明确：华为转向技术赋能角色后，仍负责智驾/座舱技术验收，全系OTA功能更新保持推送。

　　底层技术背书：双方还有5年技术联合研发协议，短期不存在技术断供风险。

　　三、渠道与售后：逐步切换至问界专属专营

　　签约主体变更：自9月16日起，授权经销伙伴综合服务协议签署主体由华为终端换签为赛力斯关联公司。

　　结算责任衔接：9月16日前订单由华为负责结算，之后订单由赛力斯负责，前序协议自动终止。

　　门店逐步调整：问界将构建“专属专营”模式，后续渠道逐步切换为独立专营门店，华为门店不再是主要销售阵地。

　　需要说明的是，本次调整本质是问界从“华为深度操盘”走向“赛力斯自主运营”的品牌孵化成果，对存量车主而言，短期服务衔接平稳、权益白纸黑字有保障；长期体验则要看赛力斯能否独立扛起品牌运营责任。

本文由AI生成