11月2日，理想汽车产品线负责人就新一代MEGA前舱29英寸6K车规级OLED全景屏短期断供公开致歉，受影响批次将先装配L9 Livis同款29英寸6K LCD屏完成交付，待供应恢复后从2027年3月1日起按交付顺序免费换回原厂OLED屏，换屏仅需十几分钟。

　　一、交付与换屏的具体安排

　　先装LCD保交付：受影响车辆先行装配L9 Livis前舱那块29英寸6K LCD全景屏，与MEGA Home前舱屏同为29英寸6K规格，软件与交互体验完全一致

　　免费换回原厂屏：随着三星OLED屏幕供应恢复，自2027年3月1日起按交付顺序主动联系车主，更换原厂29英寸OLED屏

　　无损快拆设计：前舱全景屏在设计之初就按可独立快拆结构打造，售后更换十几分钟完成，承诺无损无痕、不影响整车质量与保值率，换装前后OTA体验同步

　　二、补偿权益与质保承诺

　　三年服务包：为受影响用户赠送3年MEGA专属畅享版用车服务包，含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养，总价值2097元

　　质保延续：更换后的屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障

　　沟通机制：细则通过理想汽车APP定向推送，产品专家自11月2日起一对一沟通解答

　　三、波及的车辆与时间范围

　　下线区间：影响11月10日至12月17日生产下线的车辆

　　锁单区间：对应9月11日17点06分至10月26日9点52分锁单的用户

　　恢复节点：这块三星定制屏预计年底左右恢复供应

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