问界车主以后的保养维修要去赛力斯服务体系下的问界官方服务网点；售后服务由赛力斯主导，华为终端参与技术赋能，现有车主权益与后续服务不受影响，华为终端继续主导核心技术、产品定义与产品设计。

　　一、售后网点归问界服务体系

　　官方分工：9月15日问界官方说明明确，产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。

　　车主去处：保养维修以问界官方公布的授权服务网点或专属专营渠道为准，售后执行主体是问界与赛力斯，不是华为终端直营售后。

　　服务边界：华为终端不主导售后服务环节，但会继续在核心技术、产品定义与产品设计上发挥作用。

　　二、华为服务集中在技术与产品端

　　发布会口径：余承东在问界新M8发布会上表示，华为终端继续主导核心技术、产品定义与产品设计；赛力斯主导整车制造、研发工程实施、营销销售与服务、升级与维护。

　　对车主的含义：在问界服务渠道做保养维修和升级维护时，技术源头仍与华为终端主导的核心技术相关，但维修保养门店由问界服务体系承接。

　　权益延续：官方说明承诺所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响，已有车主无需因合作模式调整改变售后权益认知。

　　三、到店前先确认授权与项目

　　查网点：通过问界官方App、客服或授权门店确认该网点是否承接问界车型的保养维修。

　　问项目：涉及华为技术相关功能升级时，确认按官方技术标准执行，并保留维修工单。

　　留凭证：保存官方权益说明和维修记录，遇到服务口径不一致时联系问界官方客服核实。

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