一、断货波及哪些订单，方案如何执行
影响范围：11月10日至12月17日生产下线的新一代MEGA，对应9月11日17点06分至10月26日9点52分锁单的用户。
先交后换：这批车先装配L9 Livis(配置|询价)前舱同款29英寸6K LCD全景屏交付，软件与交互体验保持一致，不耽误提车时间。
换屏安排：三星OLED供货恢复后，自2027年3月1日起按交付顺序主动联系车主，免费更换原厂29英寸OLED屏。
二、方案为何能落地，补偿包含什么
可快拆设计：新一代MEGA前舱全景屏在设计之初就按独立快拆结构打造，售后换屏仅需十几分钟，官方承诺无损无痕，不影响整车质量与保值率。
权益补偿：受影响用户获赠3年MEGA专属畅享版用车服务包，含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养。
质保延续：更换后的屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障，换装前后OTA体验保持同步。
三、销量起势期遇供应波折
交付成绩：新一代MEGA 10月交付超3000台，连续两个月位居50万以上MPV销量第一。
时间节点：断货消息恰在10月交付数据发布后不久传出，正值MEGA销量爬坡的关键窗口。
官方态度：理想产品线负责人公开致歉，表示将竭尽全力保障交付时间和产品体验，受影响用户会收到APP定向推送细则并有一对一沟通。
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