2026年7月，广汽埃安针对部分搭载中创新航177Ah电池的营运版AION S动力电池故障发布质保升级公告，以“质保翻倍+免费维修+运营补贴”的组合方案积极回应车主关切，展现了头部新能源车企的责任担当。

一、官方快速响应，质保服务全面升级

2026年7月18日，广汽埃安正式发布《关于部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》，针对部分营运AION S车型的电池故障问题作出系统安排：- 质保期大幅延长：将搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池车辆的电池质保从8年15万公里提升至8年30万公里，有效覆盖高里程营运需求。- 主动监测与免费检修：通过后台大数据实时监测电池状态，第一时间主动联系用户回店免费检测，确认质量问题后提供免费维修或整包更换服务。- 营运损失专项补贴：对因电池维修或更换导致营运受阻、维修超过5天的车主，按国家法规发放误工补贴。

二、客观归因，问题范围界定清晰

此次故障反馈主要集中于特定批次搭载中创新航177Ah电池、用于营运用途的早期AION S车型，现售新车及家用私家车不受影响，用户无需过度担忧。- 营运工况特殊性：网约车年行驶里程普遍达10万-15万公里，远超私家车使用强度，高频满充满放、快充及高温运行加速了电池的自然衰减进程。- 官方明确锁定范围：广汽埃安调查确认问题集中在多年前生产、用于营运的特定批次，处理口径清晰，避免误解扩大化。- 电池厂商协同负责：中创新航同步发布公告，开通专属维保通道，承诺对产品全生命周期质量负责，与广汽埃安形成双线保障。

三、品牌担当凸显，产品矩阵持续发力

面对用户反馈，广汽埃安未回避问题，而是以透明、高效的解决方案赢得市场口碑：- “用户至上”理念落地：从质保升级到误工补贴，整套政策切实站在车主角度，体现了企业从“品质认可”向“服务信赖”的深化。- A+级新品蓄势待发：广汽埃安A+级轿车AION RT(配置|询价)已开启预售，预售价11.98万-16.98万元，以“大眼小帕梅”造型和越级配置进一步丰富产品线。- 全系车型稳健运营：包括AION Y(配置|询价)在内的家族车型持续深耕多元化出行场景，凭借大空间、高续航与扎实品质，在私人及营运市场均保持稳健表现。