购买了WPS超级会员Pro的用户若想继续使用AI功能，需额外支付约25元/月（连续包月）或248元/年单独购买AI会员，或补差价升级为大会员（约35元/月），且原有超级会员Pro的AI权益已被取消。

　　一、事件背景：从“超级会员Pro”到“AI功能需另付费”

　　WPS在2023年4月对会员体系进行整合后，推出了“超级会员Pro”作为当时最高等级会员，宣传中包含AI功能的“福利体验”。大量用户为了AI功能购买了多年期的超级会员Pro。然而，2024年3月WPS AI正式商业化后，超级会员Pro用户的AI权限被限制，系统提示需单独购买AI会员或升级为大会员才能继续使用。多位用户反映，购买时并未被告知AI功能有时效性，如今“福利期已到”才加收费用，构成“套娃式收费”。

　　二、费用明细：用户到底要多花多少钱？

　　1. 单独购买AI会员（不含其他权益）

　　连续包月：25元/月（官方定价）

　　3个月：108元（折合36元/月）

　　1年：248元（折合20.7元/月）

　　2. 升级为“大会员”（含AI+超级会员Pro+1T云空间）

　　官方定价：348元/年（约29元/月）

　　连续包月：35元/月

　　对已有超级会员Pro用户的升级补差价：因剩余时长不同而不同。例如有用户62个月需要补310元，约5元/月；也有用户每月需多花5元升级。

　　3. 对比：超级会员Pro本身价格（无AI）

　　原价：248元/年（Pro套餐）

　　用户实际支出案例：小刘在已有超级会员基础上额外付费升级到超级会员Pro，如今再交费升级大会员，合计每月要比单纯超级会员用户多花1.7元。

　　三、用户质疑：为何“买了最贵的票，却上不了船”？

　　大量用户表示无法接受，认为WPS在销售时未明确告知AI功能为临时体验，涉嫌侵犯知情权。典型案例包括：- 吴女士2023年6月购入超级会员Pro年卡，2024年4月发现AI功能停用，被告知“之前是赠送体验”。- 小媛（化名）购买了6年超级会员Pro，后系统提示需再付310元升级为大会员才能用AI，且升级费用比同事更高，质疑“大数据杀熟”。- 大学生周敏购买的普通会员（69元/年）已取消，最低变为148元/年的超级会员，且功能被层层拆分。

　　四、WPS官方回应：AI研发成本高，原为“福利体验”

　　WPS负责人多次回应称：- AI功能此前属于免费福利体验，2024年3月WPS AI商业化后福利到期，需付费才能继续使用。- WPS AI会员是全新付费升级选项，用户可自愿选择是否升级，不升级则原有会员权益不变（但实际AI功能已被停用）。- 今后可能进一步优化会员体系，但短期内无整合计划。- 升级补差价由系统根据剩余时长动态计算，导致不同用户费用不同，不存在“杀熟”。

　　五、消费者权益与行业反思

　　WPS的“套娃式收费”被新华社、央视网点名批评，认为其涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易和知情权的规定。会员体系从最初的3级膨胀至5级（WPS会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员），且“脑图转PPT”等旧功能被悄悄划归更高级别，引发用户对“功能拆分再收费”的普遍不满。在2023年营收45.56亿元、订阅业务占比79%的背景下，WPS的AI商业化虽然有其成本逻辑，但以频繁调整权益边界的方式收割老用户，正在消耗“国产之光”的口碑。用户期待的是稳定透明的付费模式，而非不断加价的“会员迷宫”。

本文由AI生成