问界合作模式调整尘埃落定，官方明确承诺所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响，华为技术赋能将持续护航。

　　一、官方定调：权益不变、服务不减

　　9月15日，鸿蒙智行与问界同步发布公告，正式确认双方合作模式调整，并对用户最关心的权益问题给出明确答复。

　　权益保障：所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响，包括OTA升级、售后服务等全生命周期用车体验

　　技术延续：引望将持续把乾崑智驾、鸿蒙座舱、智能车控等解决方案销售给赛力斯，并提供技术支持服务，确保智能化体验不断迭代升级

　　合作深化：问界仍是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一，此次调整并非“分手”，而是合作模式的优化升级

　　二、模式变化：赛力斯主导、华为赋能

　　此次调整的核心变化在于经营主导权的交接，但技术底座与合作框架依然稳固。

　　主导权移交：产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端转为参与赋能角色

　　其他四界不变：尊界、享界、智界、尚界仍采用华为全流程主导的合作模式，不受本次调整影响

　　渠道过渡：问界将推进“专属专营”模式，部分原鸿蒙智行店面划归赛力斯，只陈列和销售问界车型；经销商合作协议签署主体自9月16日起由华为终端换签为赛力斯关联公司，前序订单结算由华为负责，后续订单由赛力斯负责

　　三、权益落地的三重保障

　　官方承诺：鸿蒙智行、问界、引望三方均发布声明，明确用户权益与服务不受影响，形成多重保障

　　技术底座：赛力斯是引望战略合作伙伴和并列第二大股东，确保问界车型可优先获得华为核心技术供给

　　服务标准：赛力斯承诺对用户的服务标准、品牌形象与定位、渠道授权模式和商务规则、运营标准与规范等均保持不变

本文由AI生成