余承东首次公开回应问界模式调整，确认赛力斯主导是赛力斯自己提出的，华为持支持态度——对现有问界车主而言，最关心的权益问题已有明确官方定调：不受影响。

　　一、官方承诺：现有车主权益不受调整影响

　　权益保障明确：问界汽车与鸿蒙智行已联合发布说明，明确“所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响”

　　服务主体未变：问界的售后与交付自品牌诞生起就由赛力斯承接运营，合作模式调整未改变服务执行方，服务团队与标准保持稳定

　　技术支撑延续：华为乾崑智能汽车解决方案（引望）已公开表态，将继续向赛力斯提供乾崑智驾、鸿蒙座舱等技术支持与保障

　　二、技术底座不变：华为持续赋能

　　技术供给不断：赛力斯持有引望10%股权，作为股东方能够持续获得华为最新技术成果支撑

　　华为角色转变：华为从全流程主导转为技术赋能角色，产品定义、品牌营销、渠道零售由赛力斯主导

　　今年新车仍由华为团队主导：余承东明确表示，问界今年上市的新车仍由华为团队主导设计和质量把控，质量与售后服务有保障

　　三、渠道与服务延续：用户触点仍在

　　门店体系保留：华为共享门店保留了一定比例，问界专属门店与华为共享门店并行，用户熟悉的看车购车动线完整保留

　　服务体系成型：赛力斯已在全国220多座城市布局400余家用户中心，从销售、交付、售后到补能、社区运营形成全链路闭环

　　合作模式升级而非分家：赛力斯董事长张兴海回应称“没有分手，一直都在一起，今后也在一起”，调整核心是围绕“专属专营”实现品牌与服务升级

本文由AI生成