一、退票申请与费用报销细则

　　申请方式：通过各自购票平台直接申请全额免费退票，无需额外操作，详见腾讯视频WeTV及WeSpark官方账号说明

　　退票时间窗口：通道仅开放24小时（10月13日15:00至10月14日15:00），关闭后不再受理本次特别退票申请，需留意截止时间

　　机酒报销范围：覆盖10月24日至26日期间的住宿及机票退改费用，需于10月15日15:00前填写信息采集码并提交相关材料，工作室核实后统一办理

　　二、事件背景与活动性质

　　活动归属：本次见面会为腾讯视频WeTV全球代言人海外活动，白鹿以代言人身份受邀出席，并非个人主办

　　沟通结果：鉴于近期粉丝对赴泰出行的安全顾虑，工作室多次与主办方协商后争取到这套退票兜底方案

　　活动仍照常举办：见面会按原计划于10月25日18:00在曼谷ICONSIAM HALL举行，退票通道是为无法出行的粉丝增设的保障措施

　　三、继续赴约粉丝的配套保障

　　机场接引服务：主办方为抵达曼谷机场的粉丝安排线下专属接引，提供现场咨询与路线指引

　　安全服务小组：官方设置线上线下安全服务小组全程提供协助，并发布详细安全出行指南

　　权益抽选调整：因退票通道开启，权益抽选结果通知时间调整至10月16日发放

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