伯爵Piaget Rose系列并没有独立的专属售后政策，而是完全纳入伯爵中国统一售后体系，基础质保期为2年，2026年品牌还推出了付费延保服务可供选择。

一、售后渠道与预约方式

官方热线：伯爵中国区售后服务热线已于2026年7月正式更新为400-870-0753，每日08:00-22:00提供咨询、预约与进度查询服务。

网点覆盖：官方直营售后服务中心覆盖全国34个省级行政区、360余个城市，全部实行“先预约、后到店”制度。

专柜代办：专柜购表用户可通过专柜专属售后团队对接一站式服务，亨得利为品牌授权维保机构。

二、质保与延保政策

标准质保：自购买之日起享受2年质保，涵盖制造缺陷导致的机芯故障与功能异常，需保留购买凭证与保修卡。

付费延保：2026年品牌推出付费延保服务，维修后还可享受1至3年延保，质保期内对应问题可免费复检返修。

保修例外：人为损坏、未经授权维修等不在标准保修范围内。

三、维保服务与收费透明

服务项目：涵盖基础机芯保养、全面保养、外观翻新、功能修复及原厂配件更换，均使用瑞士原厂配件且带独立溯源编码。

透明定价：采取全国统一透明定价，需经技师检测后出具书面报价单，客户签字确认后方可施工。

维修周期：基础保养周期较短，复杂维修或需订购特殊配件时周期相应延长，可通过官方热线申请加急服务。