保险退保的凭证要求并非绝对，存在2种特殊情况会影响凭证的适用，以下是具体说明。
1. 保险公司未明确告知犹豫期：若保险公司未在合同中注明犹豫期或未口头告知，根据《保险法》第17条，该条款对投保人不产生效力，此时退保可能无需严格按犹豫期要求提供凭证，甚至可主张全额退保，保险公司需承担未告知的责任。
2. 投保人因不可抗力无法提交凭证：如投保人因突发疾病住院，无法在犹豫期内提交纸质凭证，可凭医院诊断证明等材料，向保险公司申请延期提交，此时保险公司不得因“超期未提交”拒绝全额退保，凭证要求可适当放宽。
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