1、Wi-Fi设备是什么？

　　答：Wi-Fi设备是一个随身携带的信号发射器，把目的地国家的网络信号转化成Wi-Fi信号，供手机或者电脑等设备上网。

　　2、租Wi-Fi设备有什么优势？

　　答：虽然目前境外免费Wi-Fi多，但信号不稳定，且易被不法分子利用，盗取银行账户等个人信息。与之相比，Wi-Fi设备能随身携带，信号稳定；用户通过用户名和密码独享或共享Wi-Fi信号，安全系数高。与普通境外上网卡比，价格便宜，支持多人共享。

　　3、租赁Wi-Fi设备如何计算费用？是否需要支付押金？

　　答：分为两种：一种按使用天数计费。租赁费用=租赁单价（元/天）×天数×设备数。另一种是套餐价：付款后可以一次性租多少天，例如：美国随身WIFI：15天无限量套餐仅需299元 。一般需要向供应商支付押金，返还设备后，将退还押金。

　　4、供应商提供的Wi-Fi设备包含什么？

　　答：一般的标准配置是：Wi-Fi设备+数据线+充电头+包

　　5、Wi-Fi设备支持几人共享？

　　答：一般一台是支持5~10人共享。

　　6、如何租Wi-Fi设备？

　　答：下单付款——领取设备——出国使用——返还设备，退还押金

　　1）下单并付款

　　登录去哪儿网选择Wi-Fi产品，下单并成功支付。

　　 2）领取设备

　　一般支持机场自取和快递配送。

　　Ø 机场自取：在线支付成功后，凭有效信息或证件至机场领取设备。不同产品所设自取点不同，请仔细阅读产品描述。

　　Ø 快递配送：在订单备注处标明收件地址及收件人姓名、电话，在线支付成功后，Wi-Fi设备将由快递送至收件人。

　　3）出国使用

　　按照说明书，使用Wi-Fi设备。

　　4）返还设备，退还押金

　　回国返还设备后，退还押金。支持机场返还和快递返还。不同产品返还方式不同，请仔细阅读产品描述。

　　7、在境外旅行时，手机要不要开通国际漫游？

　　答：有了Wi-Fi设备，无需开通国际漫游，直接连接Wi-Fi设备信号即可上网。但如需通话，请开通国际通话漫游，或使用Skype、微信等通过Wi-Fi信号进行网络通话。

　　8、设备可以在国内开机试用吗？

　　答：在国内可以查看能否开机及剩余电量，但不能连接网络。请不要在国内长时间开机，否则可能产生的高额跨国流量费用由您承担。

　　9、因为延期等原因无法按时返还设备，怎样计费呢？

　　答：请主动联系供应商（联系方式请见去哪儿网短信和行程确认单），协商处理方案；若未及时联系供应商，由此造成的多余费用及其他损失将由您承担。

　　10、设备充一次电能管多久？

　　答：接入设备越多，耗电量越大。一般充一次电能管4-6小时。建议耗电量大的用户携带移动电源。

　　11、如果在境外使用出现问题怎么办？

　　万一长时间无网络信号，建议您重启或初始化机器；WiFi设备说明书中包含常见故障的应对方法。

　　如果设备无法使用，请联系供应商。去哪儿网短信和行程确认单里有供应商联系方式。