阿那亚戏剧节拒绝退票

　　留言时间： 2025-05-20 13:59:15    

　　 投诉内容：

　　      本人2025年5月14日在大麦APP购买《初恋》阿那亚戏剧节特邀剧目，因个人工作安排需要退票。2025年5月17日联系大麦在线客服，5月18日联系电话客服，提出退票要求，符合7天无理由退换原则，本票6月28日开演，退票不影响二次销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 

　　回复

　　2025-05-21 14:28:04

　　     您好，建议您拨打市消费者权益保护委员会0335-12315进行投诉反映。