9月24日，余承东首次公开回应问界品牌调整，确认是赛力斯主动提出主导问界，华为表示支持，并明确现有车主权益及后续服务不受影响。

　　一、官方明确回应：合作模式调整，权益承诺不变

　　调整事实：9月24日，余承东在合肥鸿蒙智行门店首度回应：“赛力斯这几年跟我们合作，能力有了长足的成长，现在他们想自己主导，于是主动提出来想自己做，我们还是支持他们。”

　　权益保障：9月15日鸿蒙智行与问界联合声明确认，产品定义、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能，所有问界用户既有权益及后续服务不受影响。

　　合作关系：赛力斯董事长张兴海明确表示“没有分手，一直都在一起”，合作模式升级围绕“专属专营”，品牌与服务同步升级。

　　二、车主权益不受影响的底层逻辑：技术与服务双保障

　　技术延续：华为乾崑智能汽车解决方案（引望）承诺继续向赛力斯提供乾崑智驾、鸿蒙座舱等技术支持，持续迭代升级，保障用户智能化体验。

　　服务承接：问界服务体系由赛力斯主导后，现有售前售后网络继续运营，华为终端以赋能角色参与，确保服务标准不降级。

　　品牌关系：问界仍是鸿蒙智行大家庭核心成员，销售渠道独立但纳入鸿蒙智行体系，用户购车、用车路径不变。

　　三、对车主的实际影响：短期稳定，长期看赛力斯运营能力

　　短期稳定：官方声明与余承东表态均强调用户权益不受影响，已购车主服务、OTA升级、智驾功能等照常进行。

　　长期观察：问界品牌、渠道、服务由赛力斯主导后，市场关注其能否独立维持高端品牌定位与服务品质，这需要时间检验。

　　车主心态：有问界车主表示祝福并期待赛力斯的表现，也有用户对华为营销资源撤出后的品牌价值有所担忧，但整体情绪平稳。

　　四、结语：合作模式调整是商业选择，车主权益保障是底线承诺

　　商业逻辑：赛力斯经过数年合作已具备独立运营能力，主动提出主导是双方共同认可的升级路径，而非“分手”。

　　权益底线：无论是华为还是赛力斯，均将“车主权益不受影响”作为调整前提，这既是商业信誉，也是品牌发展的基石。

　　未来展望：华为将资源聚焦尊界、享界、智界、尚界，赛力斯独立操盘问界，双方在各自轨道上继续为用户创造价值。

本文由AI生成