这批车主的换屏由官方主动发起：按交付顺序主动联系，2027年3月1日起理想会联系所有受影响用户，免费换回原厂29英寸OLED屏；适用条件是车辆在11月10日至12月17日下线、且对应9月11日17:06至10月26日9:52锁单，现阶段先装同规格LCD交付。

　　一、断供与先装方案

　　致歉与原因：11月2日理想产品线负责人汤靖就前舱屏供应问题致歉，称三星定制的29英寸6K车规级OLED短期断供，预计年底左右恢复。

　　无同规格替代：这块屏除三星外没有其他供应商能提供相同规格，理想因此选择先装L9 Livis同规格29英寸6K LCD全景屏。

　　体验一致性：先装LCD与OLED版软件、交互体验完全一致，目的是保障用户按时提车。

　　二、换屏当天怎么操作

　　通知方式：受影响用户会收到理想汽车APP定向推送的细则条款，产品专家会一对一对沟通解答。

　　到店更换：按通知到服务中心更换原厂29英寸OLED屏，前舱屏采用独立快拆设计，售后更换约十几分钟，无损无痕。

　　软件同步：换装前后软件体验和未来OTA体验保持完全同步，不影响整车质量和保值率。

　　三、换后质保与补偿

　　屏幕质保：更换后屏幕享受与整车同等的5年或10万公里质量保障。

　　服务包：受影响用户获赠3年MEGA专属畅享版用车服务包，含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养。

　　权益叠加：服务包与免费换屏并行，不替代原厂OLED更换承诺。

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