爱奇艺客服回应称，会员自动减免的主要是播放前贴片广告时长，而弹幕广告不在会员减免权益内，用户可通过关闭弹幕、按遥控器返回键或拖动进度条跳过。

　　一、会员减免集中在播放前贴片广告

　　客服口径：会员在跳过广告方面的特权，指的是观看点播内容时节省播放广告的时差，即自动减免播放前贴片广告时长。

　　仍有其他广告：客服同时说明，会员使用期间仍可能遇到其他形式投放的商业广告。

　　公开梳理：会员“广告特权”多仅减免前贴片广告，暂停、中插、弹窗等类型仍可能出现。

　　二、弹幕广告的关闭与跳过方式

　　关闭弹幕：弹幕广告与普通弹幕共用显示层，关闭弹幕可使其不再出现。

　　按键跳过：可按遥控器返回键关闭广告页面，或拖动进度条越过广告段。

　　屏蔽操作：客服提到也可对弹幕广告进行屏蔽操作。

　　三、购买前核对权益说明与使用场景

　　看套餐：不同会员等级和终端权益可能不同，购买前可在会员购买页查看“广告特权”说明，以页面标注为准。

　　看场景：点播、投屏、电视端等场景的广告展示规则可能不同，实际以播放页面提示为准。

　　留记录：遇到弹幕或弹窗广告，可截图记录出现时间与关闭入口，便于向客服反馈核实。

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