一、近期卫生事件与监管处理

　　暗访曝光：记者暗访刚翻新的汉庭门店，发现被芯有烟头烫痕、毛发与大面积黄渍，保洁存在毛巾擦台面、拖把洗马桶等不规范操作。

　　官方处罚：成都龙泉驿区龙都南路店经核查存在未按规定清洗消毒顾客用品、未公示卫生检测结果等问题，监管部门已下达行政处罚事先告知书，拟警告并罚款，同时要求停业整顿。

　　门店回应：工作人员曾辩称黄渍为“烘烤所致”，门店经理承认更换布草时疏于检查。

　　二、品牌卫生管理基线与门店差异

　　标准化定位：汉庭属华住集团标准化中端品牌，官方强调床品、卫浴、隔音、网络“在线”，定位“干净、安静、好睡”。

　　品控依赖门店执行：连锁酒店卫生管理依赖各门店店长与保洁团队执行力，不同地区、不同门店实际体验存在差别，并非汉庭独有。

　　新版门店表现较好：汉庭3.5/4.0版本门店卫生评分普遍在4.5分以上，部分新店住客反馈床单洁白、卫生间无异味。

　　三、入住时可主动核验的环节

　　进门先查床品：掀开床单查看床垫有无污渍，检查枕套正反面有无毛发，发现问题立即拍照并联系前台更换。

　　优选新版本门店：预订时认准“3.5”“4.0”或“旗舰店”标识，新店卫生投诉率显著低于老旧门店。

　　自备贴身用品：对卫生敏感人群可自带一次性床单、毛巾、马桶垫，作为额外保障。

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