Farfetch通常为消费者提供签收后14天内退货的窗口，但退回商品须保持未使用、标签完整的状态，内衣、泳装、定制商品及已开封的美妆产品等品类被排除在外，平台也不设直接换货通道，需退货后重新下单。

　　一、退货条件与商品要求

　　时限起算：退货窗口一般自物流签收之日起算14天，超期订单将无法在线发起退货申请

　　商品状态：退回商品须未经穿着、洗涤或使用，原始吊牌、标签及包装完好，随单附带的配件、防尘袋、赠品需一并退回

　　品类排除：内衣、泳装、穿孔饰品、已开封香水与美妆产品、定制商品及食品等通常不适用退货；部分促销或折扣商品可能适用不同条款，下单前应留意商品页说明

　　二、申请流程与退款时效

　　在线操作：通过Farfetch账户进入订单页，勾选需退商品并提交申请，系统生成退货标签及寄回指引

　　免费取件：平台一般提供免费上门取件服务，按预约时间将包裹交给物流方即可，无需自付退货运费

　　退款周期：仓库签收退货并完成质检后启动退款，原路退回支付账户，具体到账时间取决于支付渠道处理速度

　　三、线下门店政策的参照对比

　　门店惯例：奢侈品线下门店普遍执行“只换不退”或更短的退换窗口，与线上渠道存在明显差异

　　渠道区别：Farfetch作为在线平台，退货条件相对品牌门店更为灵活，但消费者仍需以订单确认邮件及商品页标注为准

本文由AI生成