近期多地车主反映,充电桩扫码后频繁弹出难以关闭的广告弹窗,甚至出现扫码“被投保”“被扣费”等情况;律师明确指出,若广告未经显著标识、无法一键关闭或诱导点击,则违反《互联网广告管理办法》,属于不规范乃至违法行为。
一、法律定性:涉及多个合规红线
广告标识缺失违法:按《互联网广告管理办法》,商业广告须在显著位置标注“广告”字样,严禁以“推荐”“温馨提示”等模糊表述代替;充电桩扫码后大量广告未明显标识,即属违规
一键关闭是强制要求:弹窗广告必须设置醒目的关闭按钮,不得出现无关闭键、倒计时结束才能关、关闭后反复弹出等情形;当前不少充电桩小程序广告关闭入口隐蔽,直接违反上述规定
诱导设计构成违规:利用色差混淆按键、摇一摇跳转、伪装成缴费必要步骤等诱导设计,均被《互联网广告管理办法》明确禁止;部分充电桩将保险推广伪装成充电流程必经环节,已踩中红线
二、高发乱象:从机身贴码到弹窗套娃
“一桩多码”乱象突出:南京、西安等地充电桩上贴有十余个乃至二十余个二维码,除官方充电码外,大量为贷款、借款、色情等违规广告,车主扫码如“开盲盒”,极易误扫钓鱼链接
弹窗层层套娃:扫码后先弹出广告、进入小程序再弹广告,单次操作可触发三至四个弹窗;部分小程序还默认勾选增值服务或保险,车主稍不留意即被扣费
诱导投保套路明显:星星充电、特来电等平台被曝光扫码跳转百万医疗险推广弹窗,以“首月0.1元”为诱饵,协议暗藏高额续费、自动扣费条款,广告标识并不醒目
三、监管动态:多地已出台整治措施
佛山发布合规提示:2026年8月,佛山市市场监管局出台《关于规范停车场扫码缴费页面广告发布行为的合规提示》,明确要求广告标注、一键关闭、不得干扰核心服务等;微信平台亦将“假借优惠券伪装成缴费必要步骤”列为违规
威海跟进发布提示:威海市市场监管局同样发布合规提示,要求停车场所扫码缴费页面广告须真实、可识别、可一键关闭,并明确了停车场经营者、第三方平台等主体的合规义务
法律责任明确:违规广告一经查实,相关平台将被责令整改,拒不配合最高可处三万元罚款;消费者若因误导遭受隐私泄露或财产损失,可要求运营方停止侵害、赔偿损失,并可拨打12315、12345举报
充电桩扫码广告乱象已被多地监管部门列入重点整治对象。对于消费者而言,扫码充电前务必核对官方二维码,警惕“免费领取”“首月低价”话术,遇强制弹窗或诱导扣费,应保留截图证据并向市场监管部门投诉;对于运营方而言,合规底线在于广告标注、一键关闭与核心服务不被干扰三条红线。
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