斯泰兰蒂斯（上海）于2026年9月18日正式启动召回，共计2157辆进口牧马人混动版和全新大切诺基(配置|询价)4xe因发动机铸造砂粒污染风险需立即回厂维修。如果你正好是这两款车的车主，务必在收到通知后第一时间预约免费处理——极端情况下砂粒可能引发发动机故障甚至起火，而修复方案完全免费且无需车主承担任何费用。

01召回范围与车型明细

本次召回由国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心公示，召回编号S2026M0115V，自备案之日起即刻生效。具体涉及两个车型批次：

• 车型
• 生产日期范围
• 数量
• 进口牧马人混合动力汽车（混动版）2023年9月5日 – 2024年3月26日979辆
• 进口全新大切诺基4xe混合动力汽车2023年7月19日 – 2023年10月9日1178辆

数据来源：国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心召回公告

简单来说，如果你开的是2023年下半年至2024年3月之间生产的进口牧马人4xe(配置|询价)或大切诺基4xe，请立刻核对车辆VIN（车架号），斯泰兰蒂斯授权经销商会在近日通过电话、短信主动联系车主。你也可以拨打服务热线400-650-0118主动查询，或登录市场监管总局召回中心网站（www.samrdprc.org.cn）输入车辆信息确认。

🔴 2157辆涉事🔵 牧马人979辆🟢 大切诺基1178辆🟠 2023-2024年产🟣 即日起生效

02缺陷原因与潜在风险

本次召回的核心矛头指向发动机铸造工艺中的异物污染。据官方公告，部分涉事车辆的发动机在铸造过程中受到了砂粒污染——这些砂粒随后侵入发动机内部零部件，例如轴承、活塞环等关键摩擦副。当发动机运转时，砂粒会像研磨膏一样磨损内部表面，导致发动机出现异响、动力下降甚至卡滞。极端情况下，持续磨损可能引发发动机轴承失效，导致车辆在行驶中突然失去动力，或者因摩擦高温引燃周边油液，造成发动机舱内起火。

⚠️ 车主紧急自检信号

• 发动机出现异常金属摩擦声（类似“沙沙”或“咔咔”声）
• 仪表盘亮起发动机故障灯或动力系统警告灯
• 行驶中感觉加速无力、抖动，或发动机熄火后无法再次启动

若出现上述任一情况，请立即靠边停车并联系拖车送修，切勿继续行驶。

值得一提的是，这个问题并非软件层面的“偶发bug”，而是物理层面的铸造缺陷。换句话说，在召回范围内的车辆，即使目前没有故障表现，也无法保证未来不出现风险。因此，即便你的车开着暂时正常，也建议主动完成召回检查，防患于未然。

💡编辑部判断：这次召回属于典型的生产制造缺陷，斯泰兰蒂斯给出的“软件刷新+运转测试+必要时换总成”三步走方案，在汽车行业召回中算是较为彻底的处理方式。但需要注意的是，测试只能检测已存在的轴承故障，无法完全排除后续磨损的可能，因此车主仍应保持对发动机状态的关注。

03修复方案与用户行动指南

斯泰兰蒂斯（上海）已制定完整的免费修复流程，分为三步：

1. 刷新软件——免费为所有召回车辆更新发动机控制模块（ECM）软件，优化发动机运行参数，降低因砂粒导致的异常磨损风险。
2. 运转测试——执行发动机专项运转测试，通过动态检测判断是否存在轴承故障。测试过程约1小时，由授权经销商在工位完成，车主无需在场等待。
3. 更换总成——若检测出存在发动机轴承故障，则免费更换发动机总成（包括缸体、曲轴、活塞等核心部件）。更换后车辆动力和可靠性恢复原厂状态。

整个流程对车主完全免费，且不收取任何工时费或检测费。斯泰兰蒂斯将通过电话、短信等方式通知相关用户，你也可以主动联系授权服务商预约。需要特别注意：如果车辆已出现明显的动力丢失或发动机异响，建议直接拖车至经销商，不要自行驾驶长途。

现有车主立即行动

收到通知后10天内预约免费检查，未收到通知主动拨打400-650-0118查询。若检测出问题，免费更换发动机总成，无任何费用。

意向买家建议暂缓

暂时不要购买2023年7月-2024年3月期间生产的二手牧马人4xe或大切诺基4xe，等召回完成后确认车辆已更新软件并通过测试再入手。

观望者关注后续

斯泰兰蒂斯近年混动布局值得期待，但此次事件暴露了铸造工艺品控问题。可关注后续2025款车型是否有工艺改进，建议下半年再考虑。

04常见问题FAQ

Q1：如何查询我的车是否在召回范围内？

最快捷的方式是拨打斯泰兰蒂斯服务热线400-650-0118，报上车辆VIN（车架号，在前挡风玻璃左下角或行驶证上）。也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网（www.samrdprc.org.cn），在“召回查询”栏目输入VIN或车辆型号。此外，授权经销商会主动联系你在购车时预留的手机号，请留意来电。

Q2：修理需要多长时间？是否需要自费？

仅做软件刷新和运转测试约1-2小时，当天可完成。如果需更换发动机总成，因涉及拆装和配件调货，通常需要2-5个工作日。所有费用（包括工时、配件）均由斯泰兰蒂斯承担，车主无需支付一分钱。

Q3：已经卖掉的二手车，新车主能享受召回服务吗？

可以。召回属于车辆本身的法律义务，不论车辆几经转手，斯泰兰蒂斯都有责任对在召回范围内的车辆免费修复。新车主只需凭车辆VIN联系授权经销商即可，无需原车主配合。

更新日期：2026年09月20日