一、终身质保体系：四项全免，覆盖核心部件

政策内容：零跑B10(配置|询价)为首任非营运车主提供终身免费整车质保，以及终身免费电池、电驱、电控质保，核心三电系统与整车均纳入保障范围。

适用条件：质保权益限首任车主且车辆非营运使用，权益在提车后下发至购车人零跑App账户，需提前完成车主认证。

配套服务：整车与三电质保均无里程限制，配合智能BMS电池管理系统的实时监测，进一步强化电池安全与寿命管理。

二、数字化智能维保：透明可视，主动提醒

智能保养界面：零跑车型的车机系统内置保养详情页，清晰列出制动液、空调滤芯、减速器油、冷却液等10种常规保养件的剩余寿命，并以日期和里程双维度标注，方便车主提前规划维保。

主动提醒机制：系统会在保养到期时主动推送提醒，并显示“距下次保养”的剩余里程与时间，尤其适合长途出行前的车况自查。

远程诊断支持：结合零跑App，车主可在线预约服务、查看维保记录，减少到店等待时间，提升服务效率。

三、全球化服务网络：国内深耕，海外拓展

国内布局：零跑线下门店与服务中心持续加密，覆盖主要城市，支持新车交付、日常保养与维修，并针对B10热销车型提供专属服务通道。

海外网络：零跑已进入德国、法国、意大利等欧洲市场，其中德国已设立109家销售和服务网点，为中国新势力品牌在欧服务覆盖速度最快的企业之一。

全球标准：B10按全球标准研发，底盘由零跑与Stellantis联合调校，并在欧洲完成适配，确保海外车主同样享受高品质售后服务。