网友曝光,花20多万买辆奔驰smart顶配版,OTA升级后被通知一年后想要方向盘加热需要999元开通会员,想要座椅通风需要1999元开通永久会员。
当然smart还“贴心的”为客户提供了选择,99元可以开通一个月。


smart品牌全球合资公司现由梅赛德斯-奔驰和吉利汽车集团共同持股,致力于将smart打造成为全球领先的高端电动智能汽车品牌。
网友辣评:你的刹车还剩30次,请及时续费!

其实这种“附加费用”早已不止一个车企开始执行这种操作。
常见的有:
特斯拉
2021年12月3日起,特斯拉正式在国内将“后排座椅加热功能”升级调整为“寒冷套件”。
搭载方向盘和座椅加热硬件的Model 3车型,用户需要支付2400元购买,用于后排座椅加热和方向盘加热功能。
极氪001
方向盘和座椅加热服务,费用为2400元
奔驰EQS450
奔驰针对EQS 450+先锋版(入门车型)提供后轮转向功能升级服务,费用为4998元/年,可将转向角度从4.5°提升至10°。(此款车型其他配置统一标配10°后轮转向)
宝马/别克
宝马某车型和别克车型提供远程开空调调温服务,服务费约为600元/年

当然,也有更多的车企在其他“赛道”开始增值服务收费模式,相信更容易被广大车主所接受。
理想
理想给车主提供用车服务包,999-1339元/年,该服务包括四项特权,1、为增程器保养一次、2、空调滤芯更换一次、3、不限次取送车、4、无限车机流量。

AITO
AITO提供车主智行服务包,899元/年。
包含基础保养,送车取车服务,补胎服务等。

长安
长安推出999元3年/6次基础保养,1599元终身基础保养,同时免工时费。

极狐
推出的流量套餐,车主可以在线听歌,在线故事,使用音乐软件和喜马兰雅等app。
这些附加“增值服务”哪些更容易被用户接受?
通过举例以上各车企提供的一些服务套餐,可以看出来,这些所谓的“增值服务”主要体现在几个方面:
一、车机车联网娱乐功能
二、车辆性能/功能/配置的增加
三、后期维保/售后服务
你觉得哪些更容易被接受?
作者认为:
一、像保养次数,后期维保服务,送车取车,救援服务等这些“增值套餐”更容易被人们接受,车主可根据自己的需求去选择,如果选择确实得到了时间上的便利,如果不选择自己也可能主动完成,选择与否并不影响最后的结果。
二、现在的车越来越智能化,特别新能源车型,诸如软件服务,听歌会员,流量套餐等车联网功能追加后期费用,这也能勉强接受。
三、像座椅加热,方向盘加热,后轮转向,这些本身靠车上硬件来实现,原车已经自带了这些功能,甚至这些功能本身就是卖车时候作为功能/性能/配置的“卖点”。后期却要消费者付费来解锁。多多少少会引来车主/用户的不满及吐槽,甚至投诉。
各位车主们,你们接受这种收费模式吗?











