投诉内容

　　 分享

　　中国投诉小程序

　　400电话形同虚设。 购车不到1个月、不到1000公里就出现各种问题，开始拨打40082011111电话反馈，1个半月时间内拨打近20次，每次都是同样的说词：已记录、已上报、已加急、尽快回复您、请保持电话畅通，但从未收到1个回复电话，反馈的问题也没解决。 二、承诺送10次免费保养，迟迟不到账。 联系4S店说：已经上报了，只能问厂家！拨打400电话近20次，每次都是重复如第一条的说词，2个半月了无果！ 三、车灯自动切换系统故障。 转向辅助灯和自动行车灯经常提示切换错误，4S店答复：电脑检测不到的就是假故障，不是故障，没法解决，让我把大灯调到手动档，不要用自动档。 四、车机多媒体音响系统设计缺陷。 问题一：经常提示“泊车雷达辅助系统当前不可用”。已通过升级车机系统解决，说明车机系统出厂缺陷，这是目前已解决的唯一一个问题。 问题二：经常性不读U盘，重新拔插后可读。U盘、音频文件符合说明书的技术标准，手头的5、6个U盘都是同样情况，分明是设计缺陷，4S店非要说U盘有问题，已把其中3个U盘送4S店，说要送厂家检测，半个月过去了，还没有结果…… 问题三：车机系统读U盘速度慢，每次读取U盘的时间都在半分钟以上，其他车型都是秒读。根据目前了解的情况，2019款同配置的、2020款高配的都是秒读U盘，就是汽车一点火、车机还在启动logo界面的时候、最多1-2秒的时间，就已经开始播放U盘的音乐，只有这一款2020改款330精英版车型读U盘速度每次都半分钟以上。再对比其他车型，无论国产、合资、外资、3、5万的、几十几百万的车型都是秒读U盘，只有这一款车型做不到，说明设计缺陷。