比亚迪的质保政策涵盖多个方面的具体内容。
首先,整车质保通常为三年或 10 万公里,以先到者为准。在此期间,因制造缺陷导致的零部件问题,厂家将免费维修或更换。
发动机和变速箱的质保期与整车一致。然而,像蓄电池、空气滤芯、空调滤芯、正时皮带等易损件,质保期较短。
雨刮器片、刹车片、离合片、轮胎、大灯、玻璃等易损件不在保修范围内。
电池保修政策分为两部分,电芯部分可享受终身免费保修服务。电芯是电池的核心部件。除电芯外的其他零件,如外壳、电线、电路板等,质保周期为8 年或 15 万公里,与整车二类核心零件的质保周期相同。
在三包政策方面,电池终身保修有条件。具体而言,电池组无人为拆卸的情况下,超出保修期后电芯可以免费更换,但更换产生的费用需用户承担。此外,还有一些三电系统终身保修的免责条款。例如:
- 车辆所有权变更不是第一车主;
- 用于公务运营、比赛等非家庭用途;
- 超出保养期未到授权服务店保养;
- 未使用原厂纯备件维修;
- 未注册比亚迪云服务和迪粉汇;
- 车辆连续 12 个月总里程超 3 万公里;
- 未在授权服务店进行事故维修;
- 电池容量正常衰减不符合标准;
- 人为或意外碰撞等造成三电系统相关部件需要维修。
这些情况都无法享受终身保修服务。
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