投诉内容
方程豹品牌在未提前告知且未征得消费者同意的情况下，单方面变更了购车时承诺的原厂充电桩配置，涉及外观材质和核心功能的降低。减配的具体表现如下：1.外观配置降级：宣传中强调的具有科技感和金属质感的外观，被替换为塑料感明显的材质，与购车时的宣传形象严重不符。2.核心功能缺失：被取消的功能包括4G联网和蓝牙连接，导致无法通过手机APP进行远程控制、查看充电状态等，核心使用体验与承诺存在本质差异。法律依据：援引《中华人民共和国民法典》第509条，指出厂家在购车后单方面变更约定，未履行提前告知义务，属于单方面违约。同时，依据《消费者权益保护法》，经营者有义务真实、全面地提供商品信息，隐瞒配置变更可能构成误导，侵犯了消费者的公平交易权。核心诉求：1.要求厂家按照购车时宣传的配置，为其安装原款充电桩。2.若无法更换，则应按减配功能的市场价进行足额补偿。
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