• 投诉编号：【1580443】
• 投诉时间： 2026-01-15 20:17
• 投诉品牌： 华晨宝马
• 投诉车系： 宝马X3
• 投诉车型： 2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

　　投诉内容

　　这个4S店在25年已经倒闭了，如何维权！投诉21款宝马x3ID7车机缺少车主手册描述功能，没有远程OTA升级，没有语音手势控制功能，而且在销售车辆时刻意隐瞒。违反消保法，严重侵害了消费者的权益。

　　投诉回复

　　华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！