这是用户体验认知层面的差值，而宣传时说车辆有这些配置实际却没有——用户似乎连去认知的机会都没有了吧，什么是认知？对于配置而言就是不论我认为它的体验好或差，用不用是自己的问题，但有没有则是另一个问题；你说你的商品有但实际没有，这就是商家的问题了。
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