近日，湖南交通频道频道《为民热线》栏目组曾关注报道了《长沙一车主：大众揽巡汽车的中控饰板反光致盲区，三年未处理！》。

　　当时长沙车主徐先生向《为民热线》栏目组反映，2023年6月，自己在长沙麓谷汽车世界的华洋众广4S店购入一台揽巡汽车。提车后不久，他发现晴天时中控台的银色饰板反射强光至车辆两侧后视镜，形成明显盲区，影响行车安全。多次投诉后，问题都没有得到解决。

　　无奈的徐先生自购反光镜防眩目贴临时缓解，但该方案治标不治本——防眩目贴易老化变色，需频繁更换。两年间，徐先生已更换四五次，每次花费100-200元，累计投入六七百元。

　　车主质疑为设计缺陷

　　厂家已赔偿费用

　　徐先生了解发现，该问题在2023-2025款揽巡车主中普遍存在，质疑其为设计缺陷。他认为，设计缺陷不应由消费者买单，安全风险必须优先消除。

　　记者调查发现，在网络平台及社交媒体上，多名揽巡车主投诉中控银饰板反光问题。有车主指出，该饰板虽提升内饰美观度，但在白天强光或夜间行车时，反射光直射后视镜，严重干扰后方视野，影响驾驶安全，甚至有一位辽宁车主因此出现交通事故。

　　接到徐先生的投诉后，记者将情况反映至一汽大众及湘江新区商务和市场监管局。

　　3月4日，徐先生给《为民热线》栏目组打来感谢电话，表示问题已经在一汽大众的众远4S 店得到圆满解决：“由于原来那家4S店破产了，所以移交到另外一家4S店处理的。昨天厂家给我赔了4000元，非常感谢你们，谢谢。”

　　记者：欧阳 实习记者：罗文静

　　编审：康铁、徐神、欧阳

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