1.安装服务条件须知

　　i. 为完成安装服务，您需要填写期望安装所在地址，以及可以有效对接的联系人及联系方式，本信息仅用于赠送套包内智能家充桩的安装及配套服务，不会另作他用。

　　ii. 智能家充桩的安装需要取得安装场所相关管理单位的同意，同时需满足智能家充桩设备所需的电力条件，请您提前了解是否具备相应的安装条件，如您对安装条件存在疑问，请联系阿维塔智能家充桩服务人员进行现场勘测，对于不满足安装环境的场景将无法提供服务。

　　iii. 国标要求充电设施需满足接地安全方可使用。如现场勘查时发现未完成正确的电源接地，需您自行联系物业电工进行处理，部分服务商亦可提供此项收费服务，具体费用据现场情况及耗材进行报价。

　　iv. 安装智能家充桩涉及到跟物业方的沟通，需要依靠业主身份为主导，阿维塔委托的第三方安装服务公司提供必要的技术及政策咨询支持，保障车主最大化的利益。

　　v. 根据现场情况的不同，施工方案和费用会有差异。为了保障车主的使用安全，阿维塔制定了统一的安装技术标准，对于不符合安装技术标准的要求，安装服务人员可暂不提供该服务。

　　2.关于工程及服务的费用

　　i. 如在车主的车位安装智能家充桩涉及到缴纳施工押金，需由车主自行承担，阿维塔委托授权的第三方安装服务公司负责施工结果符合物业验收要求。

　　ii. 智能家充桩的安装工程结算以最终完工工程量为准，实际施工产生费用与勘测方案可能存在少许偏差，阿维塔汽车公司委托授权的第三方安装服务公司负责对费用作解释，并严格按照线上公示标准进行费用的收取。如对费用明细存有疑虑，可联系阿维塔工作人员进行处理。

　　iii. 超出阿维塔赠送范围所产生的费用，在安装完成后由您现场支付给第三方安装服务公司，如需开具发票，自费部分由本项目第三方安装服务公司负责开具增项发票。

　　3.智能家充桩增项服务收费标准（若下列价格产生变化，以阿维塔最新公布的为准）

　　4.关于质保及售后

　　自智能家充桩安装完成之日起，智能家充桩设备及安装工程质保期为2年。如遇故障无法使用，请致电阿维塔客户中心400-133-3456进行报修。温馨提示，质保期内非设备产品质量和安装施工范围的故障，不在免费质保范围内。

　　阿维塔11车主权益告知书

　　尊敬的阿维塔车主：您好！鉴于您已与阿维塔（重庆）汽车销售服务有限公司或其关联公司（后文简称 “阿维塔”）签署《阿维塔汽车购买协议》，自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算），在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，您的阿维塔车辆将附条件的享有本告知书载明的基本权益：一、5年或12万公里整车质保您所购买的阿维塔车辆，其整车零部件（易损耗零部件除外）如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期5年或12万公里（以先到期限者为准）的整车质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：1.车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的变质、变形或褪色等。2.车辆用于出租或其他营运目的。3.人为因素造成的损坏或间接损坏，如使用非阿维塔生产或认可的零部件，自行调整、拆卸、改装，未按照《保修保养手册》和《用户手册》正确使用、维护、修理产品等。4.因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障（例如：环境电磁干扰导致遥控距离变短或不起作用等）。5.附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任范围（例如：无法使用车辆造成的经济和时间损失，储存或车辆租借费用、寄宿就餐及其它沿途费用等）。6.动力电池容量正常衰减，人为或意外发生的碰撞、水浸等引起的动力电池损坏。7.因其它不可抗力造成的损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。8.其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。二、8年或16万公里三电质保您所购买的阿维塔车辆，其动力电池、驱动电机、电机控制器如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期8年或16万公里（以先到期限者为准）的三电质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：1.车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的变质、变形或褪色等。2.车辆用于出租或其他营运目的。3.人为因素造成的损坏或间接损坏，如使用非阿维塔生产或认可的零部件，自行调整、拆卸、改装，未按照《保修保养手册》和《用户手册》正确使用、维护、修理产品等。4.因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障（例如：环境电磁干扰导致遥控距离变短或不起作用等）。5.附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任范围（例如：无法使用车辆造成的经济和时间损失，储存或车辆租借费用、寄宿就餐及其它沿途费用等）。6.动力电池容量正常衰减，人为或意外发生的碰撞、水浸等引起的动力电池损坏。7.因其它不可抗力造成的损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。8.其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。三、10年不限里程免费道路救援您所购买的阿维塔车辆，因产品质量问题引起车辆损坏的，免费享受为期10年不限行驶里程且不限救援距离的道路救援服务（救援起点至阿维塔指定服务中心）。道路救援服务使用说明如下：1、本服务仅限车主名下的阿维塔车辆使用。2、阿维塔根据车辆的实际情况，提供搭电、拖车、脱离困境等救援服务。3、具体服务细则以阿维塔发布的《道路救援服务实施细则》为准。四、赠送车联网基础流量及每月10G座舱娱乐流量

　　您所购买的阿维塔车辆，自您完成车辆首次实名绑定之日起，免费享受车联网基础流量不限及座舱娱乐流量每个自然月最多10GB的服务，当月剩余流量不结转。

　　其中，基础流量包含语音、OTA升级、远程控制、智驾、地图（仅限车机默认地图）。其他 App使用（包含在线音视频、通过商城安装的第三方地图等）均属于娱乐流量。

　　五、赠送ADS进阶功能包

　　您所购买的阿维塔车辆，在符合当地法律法规要求的条件下，可免费使用ADS进阶功能包中所有功能，包括高速车道巡航辅助（Highway LCC）、*高速智驾领航辅助（Highway NCA）、城区车道巡航辅助（City LCC）、智能泊车辅助（APA）、遥控泊车辅助（RPA）。

　　*智驾领航辅助需在国家法规允许以及高精地图开放的情况下使用，该功能推送时不能覆盖所有城市。

　　六、赠送品牌积分（E 值）

　　用户购买阿维塔车辆并完成交车后，车辆激活人可享有阿维塔购车赠送积分（E 值）。E 值可用于兑换商品及更多专属权益。所赠送E 值仅限阿维塔官方 App 及阿维塔官方小程序内使用，不兑换现金、不找零、不开票、不可转赠。具体赠送E 值数额及E 值规则以阿维塔官方公示信息为准。

　　其他约定：

　　1、阿维塔有权对上述车主基本权益内容进行调整，有任何更新，应以阿维塔发布的最新版本为准。

　　2、当出现法律法规要求的阿维塔车主权益应当终止的情形时，您的阿维塔车辆将无法再享有相关权益。

　　阿维塔

　　附件《道路救援服务实施细则》

　　1.服务对象

　　通过阿维塔或其关联公司合法途径获得的阿维塔车辆。

　　2.服务范围

　　您所购买的阿维塔车辆，自开具新车购车发票之日起，在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，因产品质量问题引起车辆损坏的，免费享受为期10年不限行驶里程且不限救援距离的道路救援服务（救援起点至阿维塔指定服务中心）。

　　3.服务方式

　　阿维塔提供7×24小时全天候的紧急救援支持，让您出行无忧。您可通过车载救援按键、或致电阿维塔客户中心400-133-3456、以及阿维塔官方 App 等方式，发起救援需求。阿维塔将根据阿维塔车辆的实际故障情况，提供道路救援服务。

　　4.服务项目

　　1）现场路修服务

　　您的阿维塔车辆因机械或电器故障无法启动，如能在30分钟以内得以排除，则提供现场维修服务。如果超过30分钟并涉及较大程度的维修，则将提供免费拖车至阿维塔指定服务中心的服务。

　　2）拖车服务

　　在不符合现场路修条件且您的阿维塔车辆因故障或交通事故无法运行时，将提供免费拖车至阿维塔指定服务中心的服务。

　　3）困境救援服务

　　您的阿维塔车辆在正常的路段上运行而翻车或跌落路沟中，且无力自行离开困境，阿维塔将提供免费的拖吊及清障服务。

　　4）特殊路段服务

　　在某些特定条件下，如果阿维塔合作的救援车因为需要遵循高速公路管理条例而无法到达您的身边，阿维塔会引导您联系当地交警或政府指定的拖车服务商，将阿维塔车辆拖至阿维塔合作的救援车准许到达的地点。

　　5.服务费用

　　在阿维塔车主及阿维塔车辆符合本道路救援服务实施细则所规定的道路救援服务情形的情况下，阿维塔将承担以下提供道路救援服务的费用：

　　(a)阿维塔将承担在道路救援服务过程中阿维塔自行产生的费用。

　　(b)当发生特殊路段服务的情形时包括但不限于交通管制的高速路段，此等费用应由阿维塔车主或阿维塔车辆驾驶人承担。

　　(c) 如您的车辆自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算）已超出10年，您需支付道路救援相应费用。

　　6.除外情形

　　敬请注意，阿维塔不对以下所规定的情形提供道路救援服务:

　　阿维塔道路救援的目的仅限于在紧急时提供救援服务。阿维塔道路救援提供救援限于故障导致的车辆不能继续驾驶或不安全驾驶，对于其他不影响车辆驾驶的问题。您需要自行驾驶车辆到最近的阿维塔服务中心进行检查。

　　虽然阿维塔道路救援向您提供的是免费服务，但是我们要向您说明，我们不对以下情况承担任何责任：

　　1.由非阿维塔或其关联公司售出的车辆，以及在中国大陆以外的任何国家售出的车辆；

　　2.赛车、拉力赛、速度和耐久性测试，试驾以及在非道路上驾驶；

　　3.由于战争、自然灾害及其他不可抗力造成的损坏；

　　4.因故意破坏或参与非法行为引起的损坏；

　　5.车辆的抛锚是直接或间接的因警方或其他有关部门介入而引起 (有违反国家法律法规的) ；

　　6.车辆的操作违反阿维塔车辆《用户手册》和《应急救援手册》说明而引起的损坏；

　　7.车辆故障后引发的任何相关费用或财产损失；

　　8.车辆未保持在适合于道路上行驶的状况或未按照与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》进行维修保养；

　　9.车辆用于出租或其他营运目的。

　　7.其他约定

　　本道路救援服务实施细则自阿维塔车辆交付至阿维塔车主后，立即生效。如本道路救援服务实施细则有任何未尽事宜，阿维塔将参照阿维塔车辆《用户手册》、《保修保养手册》、《应急救援手册》或法律法规之规定予以处理。如本道路救援服务实施细则有任何更新，应以阿维塔不定期更新并发布的最新版本为准。