问界将于2027年1月1日正式撤出鸿蒙智行和华为专卖店，但售后保养不受影响——问界将保留全部现有交付中心，并依托已覆盖全国218城的380多家授权用户中心继续承接维保服务。

　　一、售后服务明确有保障，交付中心全部保留

　　交付中心保留：问界将保留现有交付中心来支撑汽车售后与交付，确保已购车主的保养、维修、OTA升级等既有权益不受影响

　　商务政策延续：交付和售后的商务政策此前已主要由赛力斯制定，销售环节虽由华为管理，但赛力斯区域团队长期协同参与，业务衔接可实现平稳过渡

　　官方口径明确：鸿蒙智行在2026年9月15日声明中强调，所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响

　　二、独立用户中心已形成规模，覆盖全国主要城市

　　用户中心达380余家：截至2025年末，AITO问界授权用户中心已营业380家，覆盖全国218个城市，三线及以上城市实现100%全覆盖；到2026年4月进一步增至390多家

　　功能等同4S店：AITO问界用户中心由赛力斯体系主导，提供销售、交付、售后一体服务，类似传统4S店模式

　　承接豪华品牌门店：中升集团等经销商拿下50家问界用户中心授权，由宝马、奔驰、奥迪等豪华品牌门店改造而来，硬件条件成熟

　　三、渠道调整本质是权责交接，华为仍提供技术赋能

　　合作模式转变：问界在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式，产品定义、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能

　　华为技术不变：问界继续使用华为乾崑智驾、鸿蒙座舱等核心技术，OTA升级仍由华为提供技术支持，赛力斯负责落地推送

　　经销商自主选边：经销商可自主选择专营问界，或只做鸿蒙智行其余四界，选择后者的门店保留直营模式

　　对于现有车主而言，保养维修最直接的途径是查询附近的AITO问界授权用户中心——这些门店承接销售、交付和售后全链条服务，且数量已超过390家，覆盖范围和密度足以满足日常维保需求。

本文由AI生成