珠海刘女士寄送价值18.6万元的

　　翡翠手镯

　　被快递员摔裂，快递公司仅愿赔2.4万元，双方至今未能达成一致。

　　一、事件经过

　　事发：刘女士用快递寄一件价值18.6万元的翡翠手镯，快递员上门取件时不慎将手镯摔在地上。

　　快递员未告知继续发走：事发后，快递员没有告知客户摔坏的情况，继续将快递发出。

　　理赔申请：刘女士在平台上申请理赔，理赔专员联系她称公司决定赔付2.4万元，刘女士拒绝了该方案。

　　二、责任与焦点

　　快递员回应：7月7日记者致电当天揽件的快递员，他承认确有其事。他表示在系统上看到揽件通知后直接上门取件，没有看到客户发的提醒私信，事后得知手镯价格也十分担心。

　　当前状态：双方就赔偿金额尚未达成一致。

　　律师强调按实际损失赔：律师表示，赔偿依据是货物的实际损失，而不是快递公司单方认定的金额。

　　与蓝宝石案的差异：今年4月四川杨女士价值2.45万元的

　　帕拉伊巴蓝宝石

　　被快递员摔坏，快递公司最终全额赔付。杨女士有全程录像作为关键证据，而本案中快递员已将手镯发走，事件经过和证据情况有所不同。

　　三、寄送贵重物品建议

　　足额保价：系统可能默认较低保额，寄送贵重物品时应主动足额保价。

　　全程录像：从打包到交接全程录像，是维权过程中最有力的证据。

　　当面核验：交接时在桌面上操作，避免手递手传递，当场确认物品完好。

本文由AI生成