华凌神机二代Pro（1.5匹）整机默认享受6年质保，但可付费199元升级至10年整机包修，售后由美的集团统一负责，安装环节还支持旧空调折现最高500元、0元高空费及免费移机。

　　一、售后体系归属

　　共享美的售后：华凌是美的旗下子品牌，核心零部件与美的共用供应链，售后也由美的团队直接负责，全国服务网点覆盖到村镇级别。

　　响应有保障：安装师傅可通过系统一键召回，售后报修走美的统一渠道，三四线城市响应速度与美的品牌一致。

　　二、质保期限与升级

　　默认6年整机质保：华凌神机二代Pro出厂标准为6年整机质保，与美的、海尔等国产品牌常规水平持平。

　　199元可升级10年：用户可付费199元将整机质保延长至10年，含冷媒等核心部件，适合打算长期持有的家庭。

　　对比参考：小米巨省电Pro提供整机10年免费包修，但华凌以更低购机价+199元升级的方式，把选择权交给用户。

　　三、安装服务与费用

　　旧机折现：支持旧空调折现，最高可抵500元，租房族搬家时也可拆走继续使用。

　　免费移机+0元增项：提供免费移机服务，拆旧装新不额外收费；高空费也为0元，安装前建议让客服出具完整费用清单。

　　以旧换新补贴：2026年京东、天猫平台均有以旧换新补贴，华凌支持旧机抵扣约200-400元，部分地区还有政府节能补贴可叠加。

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