欧拉好猫(配置|询价)目前的售后政策以整车4年或15万公里质保、核心三电系统8年或15万公里质保为基础，官方同步提供24小时道路救援与充电桩安装等服务，整体保障力度处于同级纯电小车的主流偏上水平。

一、整车与三电质保期限

整车质保：非营运车辆享受4年或15万公里（以先到为准）的整车保修服务，覆盖大部分车身部件与电气系统。

三电系统质保：动力电池、驱动电机、电机控制器三大核心部件提供8年或15万公里超长质保，直击用户对纯电车长期使用的核心顾虑。

质保延续政策：首任非营运车主在符合官方条件下，三电质保权益可随车辆过户延续，提升二手车流转价值。

二、充电与道路救援服务

免费充电桩安装：购车后赠送并免费安装家用充电桩（含30米内基础布线），解决日常补能便利性问题。

24小时道路救援：质保期内因车辆质量问题导致的抛锚、无法行驶，可免费享受全国24小时道路救援服务，包括拖车、现场快修等。

紧急充电支持：针对电量耗尽无法行驶的情况，部分区域提供移动应急充电车或拖至就近充电站的服务。

三、保养与网络服务体系

保养间隔与费用：建议每1万公里或12个月进行一次常规保养，基础检查项目工时费相对透明，保养成本低于同级燃油车。

服务网络覆盖：依托长城汽车全国经销商体系，欧拉品牌服务网点已覆盖绝大多数地级市，用户可就近享受检测、维修与OTA升级服务。

OTA远程升级：通过车机远程升级持续优化用车体验，部分功能更新无需进店即可完成，降低用户时间成本。